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新しいiPhoneを手に入れるのはワクワクするものです。特にしばらく機種変更をしていない場合はなおさらです。箱を開ける瞬間から、デバイスのシールを剥がす瞬間まで、すべてが楽しい体験です。ところが、設定を始めてみると、途中でいくつかの問題に遭遇します。iPhoneの設定はスムーズに進むことが多いのですが、初めて起動した際に遭遇する問題も少なくありません。そこで、私が最もよく見かける9つの問題と、その対処法をご紹介します。（もちろん、頭を抱える以外には。）
これまでのところどう思いますか?
今のところ、古い携帯電話はそのままにしておく必要があります
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新しいiPhoneを箱から取り出した時ほど、古いiPhoneが古びたと感じることはありません。パーティーの始まりに、古いiPhoneのデータをすぐに消去して、下取りや転売のために箱詰めしたくなるかもしれませんが、それは良くありません。
新しいデバイスの設定に古いiPhoneは必須ではありませんが、そのままにしておくことで、長期的には多くの手間を省くことができます。古いiPhoneがあれば、キャリアに電話することなくeSIMを移行でき、面倒な設定をすることなく新しいiPhoneを自動的に設定できます。バックアップがあればApple Watchの移行も楽になりますし、新しいiPhoneに何か問題が発生した場合には、古いiPhoneに切り替えられるなど、様々なメリットがあります。ただし、後述するように、古いiPhoneでも設定の問題から逃れられるわけではありません。
新しい iPhone の設定が正常に完了すると、下取り業者または購入者が到着しますので、しばらくお待ちください。
eSIMを転送できない可能性があります
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iPhoneは多くの機能を備えていますが、あくまでも電話です。携帯電話ネットワークに接続できなければ、iPod touchと大差ありません。以前は、電話番号を別のiPhoneに移行するのは比較的簡単でした。古いiPhoneからSIMカードを取り出し、新しいiPhoneに差し込むだけでした。
しかし、最近AppleはeSIMに移行しました。iPhone 14シリーズには物理SIMカードのオプションがないため、唯一の選択肢はこの内蔵SIMです。理論上は何も問題はありません。しかし、非常に問題が発生する可能性もあります。新しいiPhoneを設定しようとした際、Appleの手順に従って古いiPhoneから新しいiPhoneにeSIMを転送してみましたが、何をやってもうまくいきませんでした。物理SIMなら、iPhoneでもAndroidでも、スマートフォン間で簡単に切り替えられます。eSIMでは、1,000ドル以上の紙幣を目にする羽目になりました。
私がやったように、両方のiPhoneを再起動し、ネットワーク設定をリセットすることもできます。しかし、最善の解決策は携帯通信会社に電話することです。誰も必要のない時に携帯通信会社に電話したくはありませんが、担当者が転送手続きをしてくれるはずです。
iMessageとFaceTimeが起動しない可能性があります
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Appleの主力製品はiMessageとFaceTimeです。これらの独自チャットアプリは人々をiPhoneに釘付けにするため、すぐに使えることが重要です。しかし残念ながら、そうならないこともあります。新しいiPhoneを起動すると、「iMessageのアクティベーションに失敗しました」という警告が表示されることがあります。これは文字通りの意味です。iPhoneはiMessageやFaceTimeをアクティベートできず、チャットもビデオ通話もできません。Androidを買った方がマシかもしれません。
こちらのガイドで概説しているように、いくつかの選択肢があります。まず、AppleによるとiMessageが有効化されるまでに最大24時間かかる場合があるとのことなので、待つのも一つの手です。とはいえ、正直なところ、成功した場合でも数分以上かかることは一度もありません。再起動で問題が解決する場合もありますが、それでも解決しない場合は、iMessageをオフにしてからオンにしてみてください。それでも解決しない場合は、eSIMをリセットするのが最善策かもしれません。そうです、キャリアにもう一度連絡する時です。eSIMはもうお気に召しましたか？
iMessageが他のAppleデバイスと同期しない可能性がある
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新しいiPhoneでiMessageが使えるようになったとしても、一部のメッセージが消えていることに気づくかもしれません。私の場合、新しいiPhoneには最近のメッセージに加えて、2017年のメッセージもいくつか残っていました。たまには過去を振り返るのも楽しいのですが、新しいiPhoneに6年間分のメッセージも残しておきたかったのです。
同期を試みた私の経験については、こちらに書きましたが、要点は次のとおりです。すべてのデバイスの iMessage に同じメール アドレスを使用していることを確認します。Mac をお持ちの場合は、メッセージ アプリを開いて、環境設定に移動し、iMessageタブの下にある [今すぐ同期] ボタンを選択して iMessage を強制的に同期します。最後に、[設定] > [あなたの名前] > [iCloud] > [すべて表示] > [メッセージ]からメッセージを無効にし、すべてのメッセージをデバイスにダウンロードすることを選択します。その後すぐにメッセージを再度有効にして、もう一度強制的に同期します。
Apple Watchを持っていると、物事が混乱する可能性がある
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Apple WatchはiPhoneの完璧な相棒です。iPhoneを乗り換えるまでは。Apple Watchの発売以来、データ移行のプロセスは改善されてきましたが、特に私のようにiPhoneを新品同様に設定しておきたい人にとっては、まだ完璧とは言えません。
Apple Watchを別のiPhoneに転送する最も簡単な方法は、「設定」>「[ユーザー名]」>「iCloud」でヘルスケアデータがiCloudに保存されていることを確認し、古いiPhoneをiCloudまたはコンピュータにバックアップすることです。その後、そのバックアップから新しいiPhoneを設定し、新しいiPhoneでApple Watchを使用するかどうか尋ねられることを期待します。
それでも解決しない場合、または私のように最初からやり直したい場合は、古いiPhoneでApple Watchアプリを開き、「マイウォッチ」>「すべてのウォッチ」に移動し、ウォッチの横にある(i)をタップして、最後に「Apple Watchのペアリングを解除」を選択して、Apple Watchのペアリングを解除する必要があります。古いiPhoneにアクセスできない場合、または古いiPhoneを消去した場合は、「設定」>「一般」>「リセット」>「すべてのコンテンツと設定を消去」からApple Watchを消去する必要があります。
あなたのカメラは最高の性能ではありません
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新しいiPhoneを買う喜びの一つは、素晴らしいカメラの進化を活用できることです。しかし、新品のiPhoneを開けてみると、カメラの性能はそれほど良くありません。まあ、確かに良いのですが、もっと良くなる可能性はあります。
Appleは、ビデオカメラを4Kで録画できるにもかかわらず、デフォルトで1080pに設定しています。これはおそらく平均的なユーザーのストレージ容量を節約するためでしょうが、可能な限り最高品質のビデオを撮影したい場合は、いくつかの設定を変更する必要があります。さらに、新しいiPhoneはDolby Vision HDR、Apple ProResビデオ（128GBのiPhoneは1080p、256GB以上のiPhoneは4K）、そして超高精細な写真を撮影するためのAppleProRAWもサポートしています（ただし、後者2つはストレージ容量への影響が非常に大きいです）。
古いiPhoneでこれらの設定のいずれかを有効にしていて、そのバックアップから新しいiPhoneを復元した場合、それらの設定は引き継がれるはずです。古いiPhoneが4K撮影に設定されていた場合は、新しいiPhoneでも4K撮影に設定されています。ただし、設定画面のカメラセクションを一度確認し、すべてが最適な状態になっていることを確認しておく価値はあります。
セットアップはすぐに完了する場合もありますが、携帯電話の負担になる場合もあります。
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Appleの目標は、新しいiPhoneの設定を可能な限り簡単にすることです。しかし、あまりにも多くのオプションが用意されているため、設定が必要以上に面倒になってしまうリスクがあります。新しいデバイスを最も速く設定したい場合は、「クイックスタート」を選択してください。クイックスタートは、古いiPhoneを使って設定とデータを素早く転送します。
問題は、クイックスタートを実行する際に2つの選択肢があることです。iCloudからデータをダウンロードするか、スマートフォン間でデータを転送するかです。スピードを重視する場合は前者を選択してください。iCloudからデータをダウンロードすると、アプリとデータがバックグラウンドでダウンロードされるため、新しいiPhoneをすぐに使用できるようになります。スマートフォン間の転送を選択した場合、転送が完了するまで新しいスマートフォンは使用できなくなります。
iCloudからのダウンロードオプションは、 iCloudバックアップからの復元とは異なります。これは、クイックスタートのプロセスを終了した場合、またはクイックスタートを全く使用しなかった場合に表示される別のオプションです。iCloudバックアップからの復元を行うと、プロセスが完了するまでiPhoneが使用できなくなります。インターネット接続によっては、復元に時間がかかる場合もありますが、iPhoneをすぐに使用するには、クイックスタートのiCloudダウンロードを実行するか、 iPhoneを完全に新品として設定する必要があります。
時には物事がうまくいかなくなり、やり直す必要がある
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新しいiPhoneは素晴らしい技術の結晶ですが、それでもやはり技術の産物であり、バグや不具合が発生する可能性はあります。ほとんどの設定は重大な問題なく完了するはずですが、時折、何かがうまくいかないことがあります。クイックスタートを使ってデータを転送しようとした際にiPhoneがフリーズしたり、正しいパスワードを入力しているはずなのにApple IDにサインインできないなど、様々な問題が発生するかもしれません。
新しいiPhoneに問題があり、何も機能していないように見える場合は、デバイスを再起動して最初からやり直してみても問題ありません。やり直したい場合は、音量を上げるボタンを押して放し、音量を下げるボタンを押して放し、サイドボタンを長押しして電源が切れ、Appleロゴが再び表示されるまで押し続けてください。
下取り品は命をかけて守る必要がある
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多くの人がそうするように、古いiPhoneを新しいiPhoneと交換する場合、引き渡すまでの間、そのiPhoneはプチプチで何重にも包んでおく必要があります。Appleのように、端末を高額で買い取ってくれるところもありますが、動作確認済みの良好な状態のiPhoneを渡せば、新品のiPhoneを無料でもらえるというお得な取引もあります。しかし、最後の瞬間にiPhoneを手放してしまうと、かなりの金額を失ってしまう可能性があります。
問題をさらに悪化させるのは、新しいiPhoneをオンラインで注文し、店舗から配送されるまで待たなければならないことです。新品のiPhoneと引き換えに無料デバイスを受け取ることに同意したにもかかわらず、その間に何が起こるかわからないという、気まずい宙ぶらりんの期間が生まれます。配送が遅れるたびに、通信事業者との契約が失効してしまうのではないかと不安になり、古いiPhoneを抱きしめながら過ごす日が1日か2日増えるばかりでした。
より安全な選択肢は、もしあなたのiPhoneが在庫にあるなら、店頭で契約することです。数日、数週間かけて店全体を脅迫するよりも、iPhoneを渡してすぐに新しいiPhoneを受け取る方がはるかに簡単です。
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