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クレジット: SaiArLawKa2 - Shutterstock
目次
LendingTreeの最近のレポートによると、クレジットカード会社に金利の引き下げ、延滞料の免除、年会費の免除を依頼する絶好の機会であり、こうした依頼の成功率は80%を超えているとのことです。電話をかけて依頼するだけで、何と言えば良いかを知っておくことも役立ちます。電話をかける際に覚えておくべきヒントをいくつかご紹介します。
試してみるのは決して損ではない
実のところ、ほとんどの借り手にとって、一時的な経済的困難を理由に延滞料や金利の減免を受けるのはそれほど難しくなく、パンデミックのような災害時にはさらに申請が容易になります。問題は、様々な種類の申請に対する成功率が以下の通りであるにもかかわらず、過去1年間にカード発行会社に減免を申請したカード所有者はわずか53%にとどまっていることです。
引き下げられたAPR: 83%
延滞料免除:88%
より高い信用限度額:83%
年会費免除/減額: 92%
これらの数字は2月から3月までの期間に基づいているため、カード発行会社が現在承認する内容に関しては状況が多少変化している可能性があります が、パンデミックが始まって以来、成功率が一貫して高かったことを考えると、問い合わせてみるのは決して悪いことではありません。

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割引を頼む方法
電話をかける前に、現在の収入と支出をしっかりと把握しておきましょう。責任感はあるものの、現在の金利では返済に苦労している借り手であることをアピールしましょう。また、必要に応じて活用できるよう、他の金融機関で同様のクレジットカード(金利が低いもの)を探してみてください。
これまでのところどう思いますか?
クレジットカードの減額申請にはいくつかの種類がありますが、まずは金利の引き下げを申請するのが良いでしょう。金利の引き下げは、総支払額に最も大きな影響を与えるからです(レポートによると、申請が成功したケースでは平均10%の金利引き下げが実現しています)。LendingTreeは、レポートでカード会員に効果があった事例に基づき、それぞれの申請について以下のヒントを提供しています。
APRの引き下げ
他のクレジットカードのオファーを例に挙げ、会話の枠組みを作りましょう。「長年貴社の優良顧客であり、カードも気に入っています。しかし、APRが25%なのに、最近19%のカードを提案されました。同額で提供していただけますか?」 調査データからもわかるように、顧客は少なくともある程度は、貴社と協力する意思を示す可能性が高いでしょう。
延滞料免除
とにかく電話をかけて、丁寧に対応しましょう。長年の顧客で信用度が高く、今回が初めての延滞であれば、おそらく免除される可能性は高いでしょう。実際、カード発行会社によっては、ポリシーとして初回の延滞料を免除してくれるところもあります。しかし、最近何度も延滞している場合は、免除される可能性は低いでしょう。それでも、問い合わせてみるのは決して無駄ではありません。
より高い信用限度額
現在の限度額に基づいて、まずは金額を念頭に置いてください。当社の調査では平均的な増額は約1,500ドルと報告されていますが、状況は様々です。現在の限度額が500ドルの場合、1,500ドルの増額は要求額が多すぎるかもしれません。しかし、現在の限度額が5,000ドルの場合、その増額は問題ないかもしれません。
年会費免除/減額
電話をかける前に、自分が何を受け入れられるか考えてみましょう。手数料の全額免除を求めたのに、減額しか提案されなかったら、それで十分でしょうか?減額ではなく、追加のポイントやマイルを付与したり、他の提案をされたらどうでしょうか?そして、おそらく最も重要なのは、相手が拒否したらどうなるかということです。多くの交渉と同様に、交渉を諦める覚悟があれば、交渉の優位性が高まるので、それも選択肢の一つと言えるでしょう。しかし、本当に交渉に応じる覚悟がない限り、そのような脅しをかけるべきではありません。また、それが自分の信用にどのような影響を与えるかを十分に考えていない限り、交渉に応じるべきではありません。
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ジョーダン・カルフーン 編集長
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