もちろん、関連のないレビューが間違った商品に表示される動機には、もっと疑わしいものがあります。たとえば、販売者が購入者を引き付けたり、競合他社からの購入を思いとどまらせたりするために、商品の星評価を人為的に上げたり（または下げたり）しようとしている場合などです。 また、レビューが正しい商品に関するものであったとしても、それが偽物または誤解を招くものである理由は数多くあります。有料レビュー詐欺の一部である場合、商品の評価を変えることを目的とした「レビュー爆撃」キャンペーンである場合、レビューを装った広告である場合、あるいは、発送に時間がかかりすぎることや、商品自体には関係のない取引の他の側面についてレビュアーが「メッセージを送る」ために、星 1 つの評価を含む奇妙な肯定的な商品レビューである場合などです。いずれにせよ、商品レビューが信頼できるかどうかを判断する方法はあります。

• レビューをきちんと読む：偽のレビューは、その読み方から簡単に見分けられることが多いです。もしレビュアーが他のレビューと大きく異なる体験をしており、極端に肯定的または否定的な主張をしているようなら、そのレビューはおそらく信頼できないでしょう。また、レビューがあまり知られていない代替品の推奨に時間をかけすぎている一方で、レビュー対象製品との公平な比較やコメントを欠いている場合も同様です。さらに、1つ星や5つ星のレビューが大量にあっても、それぞれのレビューの文章が1文（あるいは1、2語）程度しかない場合も、偽物であることを示す明らかな兆候です。
  

• 「認証済み購入」を確認しましょう。実際に商品を購入したユーザーによるレビューには、名前の横に「認証済み購入」バッジが表示されます。これらは正当な評価/レビューである可能性が高いですが、5つ星のレビューと引き換えに「返金」を提供する悪質な販売者もいるため、必ずしもそうとは限りません。

• 製品の Q/A を読む:多くの場合、よくある質問への回答が記載されており、製品を購入したユーザーからの回答には「確認済み購入」タグが付けられます。

• Amazon以外のレビューを読む：特に信頼できるプロのレビュアー、批評家、ウェブサイトなどからのレビューを探すことは、常に賢明な選択です。製品が他のサイトでどのように評価されているか、大まかな概要を把握し、他のユーザーレビューを評価するのに役立ちます。しかし、レビュアーとユーザーが異なる結論に達したからといって、彼らが嘘をついているとは限りません。レビューは本質的に文脈や主観に依存するため、一般的な見解に反するからといって、自分の意見を軽視してはいけません。

FakeSpotやReviewMetaで偽のAmazonレビューを発見する

偽レビューの特徴を知っていても、真偽の判断が難しいレビューや商品評価に遭遇することがあります。そんな時は、FakeSpotアプリのご利用をお勧めします。FakeSpotはAmazonの商品リストのレビューや商品評価を分析し、それぞれのレビューを評価して、本物か偽物かを知らせてくれます（Best Buy、Walmart、Steam、Sephoraのオンラインストアでも利用できます）。FakeSpotはウェブ、Android、iOSで利用可能です。ReviewMetaもほぼ同じ機能を備えています。

虚偽および不適切なAmazonレビューを報告する

現実には、どんな人気商品にも、偽のレビューや誤解を招くようなレビューが1つか2つはつきものです。これらは報告できますが、数件の虚偽評価では、商品全体の評価は変わらない可能性が高いです。しかし、ある商品について特にひどい数の偽のレビューが見られる場合、またはある商品のレビューが他の場所にも表示されていることに気付いた場合は、レビューの横にある「違反を報告」ボタンを使用してAmazonに報告することができます。

この記事はもともと2019年に公開され、2021年6月17日に文脈とリンクを追加し、現在のLifehackerスタイルに合わせて更新されました。  

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