iPhoneの画面が割れてしまったら、本当に最悪です。いずれにしても、修理費を支払う必要があるのは分かっています。しかし、その費用をどう支払うかは、支払う金額だけでなく、修理後にiPhoneが使える状態になるかどうかにも影響します。AppleCare+、そしてApple全体が、この問題の根源なのです。

AppleCare+に加入すべきか、加入すべきでないか

AppleCare+の料金はiPhoneのモデルによって異なります。例えば、iPhone 13と13 miniのAppleCare+は150ドル、iPhone 13 Proと13 Pro MaxのAppleCare+は200ドルです。盗難・紛失保険付きのAppleCare+に加入すればさらに高額な保険料を支払うこともできますが、今回の議論には特に関係ありません。

新しいiPhoneが既に1,000ドル以上もするかもしれないことを考えると、AppleCare+の料金を前払いするのは気が引ける。それだけでなく、画面修理は無料ではなく、12ヶ月に最大2回まで、1件につき29ドルかかる。以前、私はこのサービスを断念したことがある。新しいiPhoneは大切に扱おうと自分に言い聞かせていたからだ。だって、もし 画面を割ってしまったら、修理代はサービス料金とほぼ同じくらいかかるじゃないか？

もうそんなことはありません。修理費用を見てください。iPhone 13 Pro Max（あるいは12 Pro Max）のディスプレイ修理費用は329ドルです。その値段でiPhone SEの新品が買えるくらいです。AppleCare+に画面修理費を加えても100ドル安くなります。もしiPhoneが水没した場合、AppleCare+で交換費用99ドルを支払うことは、13 Pro Maxの修理費用599ドルと比べれば夢のようです。

第三者（または自分自身）を介して行う場合はどうでしょうか？

多くの場合、サードパーティの修理店はAppleよりも安く修理してくれます。さらに、近所や地元のビジネスに貢献できるというメリットもあります。こうした修理店は素晴らしいです。なぜなら、彼らはたいていテクノロジーの修理に熱心に取り組んでいるからです（お金のためにテクノロジー修理業を始める人はあまりいません）。そして、かなりの部分を無償で行ってくれます。修理店のレビューを見れば、無料で素早く修理してくれたという絶賛の書き込みが見つかるはずです。彼らは本当に助けたいだけなのです。

もう一つの選択肢は、iPhoneを自分で修理することです。iFixitは、自分で修理するための素晴らしいウェブサイトを運営しています。iPhoneのメーカーとモデルを入力するだけで、修理に役立つガイドや消耗品が見つかります。修理の難易度は様々ですが、iPhoneの画面修理とバッテリー交換は、初心者や中級者でも比較的簡単にできる修理です（ただし、バッテリーの取り扱いにはご注意ください）。

私たちは、テクノロジーに関してはDIYを信奉するのと同じように、サードパーティの修理店も大好きです。そう思わない人がいるでしょうか？ご想像の通りです。

Appleはサードパーティによる修理を嫌う

Appleは、誰もが何でもAppleに頼る世界を思い描いています。タブレットが欲しいですか？AppleでiPadを買ってください。使い方に困ったら、Appleで説明会に参加しましょう。iPadが壊れてしまったら？Appleのジーニアスに修理を頼んでください。Apple、Apple、Apple。

Appleはあなたの親友でありたいがゆえに、あなたが一緒に時間を過ごすべき他の人たちを羨ましがっているのです。自社のサービスを他社より優れたものにしようと努力する代わりに、他社製品と比べて他の選択肢を使うのが単に苦痛になるように仕向けているのです。

Appleはここで大きな力を持っています。iPhone（そして他のすべての製品）のハードウェアとソフトウェアの両方を製造しているため、ユーザー体験を完全にコントロールでき、デバイスの動作を特定の方法で制御できます。

先週、iFixitがAppleがiPhone 13に、非正規店で画面修理を行った場合にFace IDを無効にするチップを搭載していると報じたことで、この問題は頂点に達しました。簡単に言うと、Appleは「間違った」サードパーティ店で修理された場合、iPhoneの主要なセキュリティ機能を使えなくすることを決定したのです。このチップはAppleとも通信し、Appleは修理が承認されたかどうかを遠隔で確認することができました。

公平を期すために言うと、 Apple正規販売店を通さずに画面修理を行うことは可能でした。しかし、かつては簡単だった修理が、今では数千ドル相当の機材とマイクロソルダーの技術を必要としており、本来であれば自分でできる簡単な修理にまでなってしまったのです。

テクノロジーコミュニティにとって、このニュースは控えめに言っても不快なものだったと言わざるを得ません。しかし、明るい材料として、この反発を受けてAppleはこの略奪的なポリシーを撤回しました。同社はまもなくiPhone 13のアップデートをリリースし、Appleを経由せずに画面交換をしてもFace IDが機能しなくなることがないようにします。

しかし、Appleがこのような策略を弄すのはこれが最後ではないだろう。Appleは自らの行為を後悔しているのではなく、それが発覚したことを後悔しているのだ。

こういった行為が原因なので、新しいiPhoneにはAppleCare+への加入を強くお勧めします。Appleに保険金を支払うことは、あなたにとって経済的に最も有利だからです。将来の画面交換にかかる費用を節約できるだけでなく、デバイスの機能を損なうことなく交換できることも保証されます。

サードパーティやセルフ修理も依然として有効な選択肢です。いずれにせよ、これらの修理を行えばFace IDはすぐに正常に動作するようになります。しかし、Appleは、ユーザーがうまく利用すればユーザーに有利に働くシステムを設計しました。残念ながら、他の選択肢はそれほど信頼性が高くありません。しかし、必ずしもそうである必要はありません。

修理の権利は役に立つ

この状況を改善する最善の策は、修理する権利です。修理する権利とは、2つの点を主張する運動です。1つは消費者が購入した製品を自由に修理したり、いじったりできる権利です。もう1つは、メーカーが適切な修理サービスを提供するために、部品や回路図を企業に提供できる権利です。

この点では進展が見られました。バイデン大統領は今夏、FTC（連邦取引委員会）に有益な規則とガイドラインの策定を指示する大統領令に署名しました。しかし現状では、大手テクノロジー企業による略奪的行為から消費者や第三者事業者を保護する法律は多くありません。

修理の権利が保障される世界であれば、Appleが不正な修理後にFace IDを無効化するという決定は却下されるだろう。そもそもAppleはそのような設計を試みることはなかっただろうが、もし試みていたなら、この発見は訴訟、罰金、そしてFTCの規則に定められたあらゆる罰則の対象になっていただろう。

修理する権利は、サードパーティの修理店にとっての答えであり、自分で修理する場合の答えでもあります。それまでは、残念ながら、AppleのくだらないAppleCare+こそが、あなたのiPhoneにとって「最良の」投資です。