何が問題ですか？

ユーザーから、時計が「ブートループ」に陥り、再起動を繰り返しながらも完全に起動できないという報告が寄せられています。このRedditの投稿にあるように、時計には青い三角形が表示されます。

Redditの様々な投稿のコメントによると、Epix、Fenix、Forerunner、Venu、Vivoactiveウォッチが影響を受けるようです。Garminがリセット手順へのリンクを掲載したページには、Edgeサイクルコンピューター、Instinct、Approachウォッチについても記載されています。影響を受けるのは一部のモデルのみで、例えば、そのサポートページにはVivoactive 4が記載されていますが、Vivoactive 5は記載されていません。

青い三角の不具合は、GPSアクティビティの開始によって引き起こされた可能性があります。ガーミンは当初の声明でこれを認めていましたが、正確な原因かどうかは確認していません。一部のユーザーは、GPS以外のアクティビティを記録した後に問題が発生したと報告しており、あるユーザーは「天気アプリ／ウィジェット」をスクロールしたときに発生したと述べています。

Redditユーザーは、この問題の原因はGPSファイルの不具合ではないかと推測しています。この説によれば、時計が最後にアップデートされた時期や、ベータプログラム（新機能への早期アクセスを可能にするプログラム）に参加しているかどうかは関係ありません。破損したファイルは、通常の使用中に時計に同期されるはずです。これが、この問題が一度にこれほど多くの人々に影響を与え始めた理由を説明できるでしょう。

とはいえ、Vivoactive 5とForerunner 265ではこの問題を再現できませんでした。どちらの端末でも、GPSを使った「ウォーキング」アクティビティを数回開始・終了しましたが、ウォッチは正常に動作しました。また、Forerunner 265SではGPSを使わない筋力トレーニングアクティビティも行いました。破損したファイルが存在していた時間帯を見逃したのかもしれません。いずれにせよ、すべてのユーザーがこの問題を経験したわけではありません。

問題を解決する方法（おそらく）

Garminの公式アドバイスはこちらのページにあります。修正方法はモデルによって異なりますが、各デバイスに必要な手順の概要は以下のとおりです。

• Fenix 8およびLily 2 : 電源/ライト ボタンを長押しして時計の電源をオフにし、再度オンにして、時計を携帯電話またはコンピューターと同期します。

• Approach S70、Forerunnerウォッチ、Venu 3、Vivoactive 4、Vivoactive 5 : 工場出荷時設定にリセットします。

• D2、Epix gen 2、Enduro gen 2、Fenix 7、Quatix 7、Tactix 7、Instinct 3 : 電源/データ ケーブルを使用して時計をコンピューターに接続し、Garmin Express を使用して時計を同期します。

• Edgeサイクリングコンピュータ：デバイスをWindows PCに接続し、CPE.binファイルを削除します。それでも問題が解決しない場合は、マスターリセットを実行してください。

詳細な手順については、こちらのサポートページをご覧ください。工場出荷時設定にリセットすると、ウォレットの設定や本体バッテリー、歩数データなど、一部のデータが削除されることにご注意ください。リセット後、ウォッチをスマートフォンに再接続する必要があります。

Redditユーザーは、この解決策を待つ間に別の解決策を思いつきました。データ/充電ケーブルを使ってウォッチをPCに接続し、ウォッチから特定のファイルを削除することを推奨しています。この手順を説明したRedditのコメントはこちらです。ただし、Garminはこの方法をEdgeコンピューターにのみ推奨していることに注意してください。

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