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燃え尽き症候群の種類によって必要な解決策は異なります。
目次
クレジット: ShutterProductions - Shutterstock
今では、多くの人が燃え尽き症候群に陥っています。健康と安全に関するストレスに加え、失業や労働条件の変化への不安、そして普段よりもさらに疲れる家庭と仕事の両立を強いられています。（そして、普段の生活もそれほど良いものではありませんでした。）
燃え尽きてしまうと、回復はほぼ不可能に思えるかもしれません。残念ながら、燃え尽き症候群は発症するよりも回復に時間がかかる症状の一つであり、解決策も当てずっぽうです。回復するためには、燃え尽き症候群の原因と種類を考えることが重要です。それによって、必要な対策も変わってきます。
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「疲労だけでは燃え尽き症候群とは決して言えません」と、ワシントン大学で燃え尽き症候群を研究するキラ・シャブラム助教授は述べています。精神的または肉体的な疲労に加え、燃え尽き症候群には、しばしば他者からの疎外感であるシニシズムや、無力感や無能感といった効力感の低下も伴います。「燃え尽き症候群は、これら3つが組み合わさったものです」とシャブラム助教授は述べています。
回復は人それぞれ異なる
つまり、バーンアウトの程度は人それぞれ異なり、回復に必要なことも人それぞれです。もし混乱しているように思えるなら、それは紛らわしいからです。バーンアウトも例外ではありません。
「バーンアウトとは、実際に目にするからこそ誰もが理解できるものです」と、心理学者で『ママのバーンアウト』の著者でもあるシェリル・ジーグラー氏は言います。しかし、バーンアウトの種類は人によって異なるため、自分のバーンアウトをより深く理解し、何が必要なのかをより深く理解することが重要です。「バーンアウトに陥る原因を理解することで、将来の意思決定において、反省と予防の両方に役立つでしょう」とジーグラー氏は言います。
疲労感、皮肉、効力感の低下という3つの要素がバーンアウトにどのように関連しているかをより深く理解するために、心理学者は「マズラッハ・バーンアウト・インベントリー（Maslach Burnout Inventory）」と呼ばれる質問票を開発しました。この質問票は、患者のバーンアウトのパターンを特定するのに役立ちます。どの症状が最初に現れ、どの症状が最も強いかによって、最適な治療法が提案されます。
燃え尽き症候群の次の 3 つの要素に対して、効果があると判明している戦略をいくつか紹介します。
疲労による燃え尽き症候群から回復する方法
「典型的なバーンアウトは、まず疲労感を経験し、その後に他の2つの症状が続くというモデルです」とシャブラム氏は述べた。バーンアウトというと、私たちは通常、極度の疲労を思い浮かべる。このバーンアウトから回復する最良の方法は、実は休息することだ。これには、休暇を取ったり、家族の義務を減らす方法を見つけたり、あるいはより多くの休息につながるその他の戦略が含まれる。
皮肉による燃え尽き症候群から回復する方法
皮肉屋であることは、他者から疎外されていると感じていることの表れです。これは職場環境や私生活が原因の場合もありますが、皮肉屋であることが燃え尽き症候群の主な原因である場合、休息は根本的な解決策ではありません。むしろ、人と有意義な形でつながる方法を見つけることが重要です。例えば、他の人を指導したり、ボランティア活動をしたり、小さな親切をしたり、他の人に手を差し伸べたりすることが挙げられます。その人にとって最も有意義なつながり方が何であれ、それがその人にとって最も助けとなるのです。
効力感の低下による燃え尽き症候群から回復する方法
効力感の低下は、通常、退屈感や非効率感が原因で起こります。職場では、やりがいを感じられない、あるいは自分のスキルに見合わないポジションにいるといった感覚が原因となることがあります。「ただ単に、自分の仕事がうまくいっていないと感じたり、以前は簡単にできていたことが難しくなったりするのです」とシャブラム氏は言います。
これまでのところどう思いますか?
効力感の低下が燃え尽き症候群の主な原因である場合、解決策としては、社内での役割の変更、転職、趣味の開始、トレーニング時間の優先化など、達成感を与えてくれることなどが考えられます。
回復とは、正しいことをもっと行うことです
これらの提案の中には、直感に反するものもあります。疲れ果てて燃え尽きているとき、何か特別なことをしようと考える人はまずいないでしょう。しかし、もしあなたの燃え尽き症候群が皮肉や効力感の低下と関連しているなら、これらの感情を打ち消すのに役立つ行動を見つけることが重要です。「皮肉や効力感の低下を軽減するには、正しいことをもっと行うことが重要です」とシャブラム氏は言います。
回復のための唯一の解決策は存在しないため、バーンアウトの原因を突き止めることで、次のステップを特定できるようになります。「自分のバーンアウトを理解すると、より多くの機会、解決策、アイデアが見えてきます」とジーグラー氏は付け加えます。
積極的に行動する
ジーグラー氏とシャブラム氏は共に、燃え尽き症候群に陥っている人々に、できるだけ積極的に対処するよう強く勧めています。なぜなら、燃え尽き症候群は生活の他の側面にも波及する可能性があるからです。「物事への熱意を失い始め、物事に対して冷笑的になったり、落ち込んだりするようになり、それが一般化していきます」とジーグラー氏は言います。「そして、それが生活の他の側面にも波及していくのです。」 燃え尽き症候群とうつ病は症状が重なり合うため、しばしばうつ病と混同されたり、間違えられたりします。
燃え尽き症候群の初期段階では、「思考における創造性はまだ残っています」とジーグラー氏は言います。「しかし、皮肉な方向に進みすぎると、その創造性にアクセスできなくなります。」
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ジョーダン・カルフーン 編集長
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