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メールを取り戻すことは可能ですが、特定の条件が満たされた場合に限られます。

クレジット: Tada Images/Shutterstock
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メールを送信した後で、重要な情報が抜けていたり、情報が多すぎたり、感情的な表現が多すぎたりしたと気づいたことがある人は、受信者がメールを見る前に受信トレイから削除する方法を切望したことがあるでしょう。WindowsとMicrosoftユーザーの皆さん、朗報です。Microsoft Outlookを使っているなら、メールを取り消すことができます。ただし、まずその方法を知っておく必要があります。そして、常に使えるわけではないので、そもそも取り消すことができるのかどうかも知っておく必要があります。
Microsoft Outlookで送信済みのメールを取り消す方法
まず、Microsoft Outlookでメールを「送信取り消し」するというのは、様々な意味で使われることがあります。メールをキャンセルしたい、取得したい、元に戻したいなど、どのような意図でメールを送ろうとも、実際にはメールを取り消す(リカバーする)ことになります。
Outlook でメールを取り消す方法は、使用している Outlook のバージョンによって異なります。Microsoft 365 や Windows 11 に含まれる新しい Outlook for Windows などの新しいバージョンでは、左側のフォルダー ウィンドウで [送信済みアイテム] を探し、取り消すメッセージをダブルクリックします。ツール バーに [メッセージの取り消し] が表示されます (左向きの矢印が 2 つ重ねて表示された大きな文字の記号でわかります)。それをクリックしてから [OK] をクリックし、確認として機能するメッセージの取り消しレポートが受信トレイに届くのを待ちます。そのメッセージにはリンクが含まれており、それをクリックすると、取り消しが成功したか、失敗したか、またはまだ保留中であるかがわかります。

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以前のバージョンのOutlookをお使いの場合も、手順は同様です。「送信済みアイテム」に移動し、メッセージをダブルクリックして開きますが、その後、クラシックリボンの「メッセージ」タブで「アクション」を選択し、「このメッセージを取り消す」を選択します。(簡易リボンをお使いの場合は、「メッセージ」タブを開いたときに「その他のコマンド…」の下にあります。)
これまでのところどう思いますか?
Outlook メッセージの取り消しが機能する場合 (および機能しない場合)
Outlook で取り消したメッセージの優れた点は、受信者が開封していない場合、受信トレイに全く表示されないことです。つまり、メッセージは消えてしまいます。ただし、この機能が機能するには、Microsoft 365 または Microsoft Exchange のメールアカウントを使用している相手との間でメールを送信(および取り消し)する必要があり、かつ、相手が同じ組織に属している必要があります。例えば、Gmail アカウントに送信されたメッセージを Outlook 内から取り消すことはできませんし、別の会社に勤務する人の Outlook アカウントに送信されたメッセージを取り消すこともできません。
また、メッセージの取り消しレポートにも注意が必要です。取り消し後約1分以内にメールで届くはずです。取り消し自体は迅速に行われますが、Microsoft側で完了を確認するまでには時間がかかる場合があります。特に、多数の人に送ったメッセージを取り消す場合は、時間がかかることがあります。何らかの問題が発生した場合、Outlookは最大24時間までメッセージの取り消しを試行し続けます。取り消しが成功したかどうかを確認するために、ステータスを定期的に確認してください。
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ジョーダン・カルフーン 編集長
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