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この動きは買い手と売り手に大きな影響を与えるだろう。
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クレジット：Lifehacker Composite; eclipse_images / E+ / Natalia Lebedinskaia / Moment / Getty
目次
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私自身、買い手としても売り手としても積極的に参加しているリセールコミュニティで、大きなニュースが巻き起こっています。私のお気に入りのリセールプラットフォームであるPoshmarkが、明日から送料を値下げします。つまり、買い手は購入価格が安くなるということです。しかし、売り手は商品を発送するまでのプロセスがこれまでとは全く異なることになります。
Poshmarkの価格変更
メルカリやDepopなどの他のアプリよりもPoshmarkを好んでいる主な理由の一つは、送料が定額なことです。他のアプリは購入商品の重量に基づいて送料を請求しますが、多くの場合、これは出品者の推測に過ぎないため、実際に支払う合計金額はチェックアウトの時までわかりません。Poshmarkでは、出品者から商品を1つ購入しても、複数の出品商品をまとめて購入しても、8.27ドルかかります。しかし、Poshmarkによると、9月12日からは送料が6.49ドルに下がります。
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これは購入者にとって大きなニュースです。購入者は出費を抑えることができます。販売者は購入者に「割引配送」を提供するオプションがあり、送料無料、4.99ドル、または5.99ドルの送料の差額が売上から差し引かれます。私自身、5.99ドルの送料を提供して売上を伸ばすことに成功しています。時には、たった2ドルの差額で取引が成立することもあります。ですから、購入者の購買意欲がさらに高まることを大変嬉しく思っています。
Poshmarkの価格設定、パッケージ、問題点
8.27ドルでPriority Mailの配送が受けられるので、買い手にとっては素早い配達、売り手にとっては驚くほど簡単な配送プロセスを意味するので、十分に魅力的でした。売り手がしなければならなかったのは、米国郵便局に行って、自動封筒付きのPriority Mailerを手に入れ、販売品を詰めてカウンターに持っていくだけでした。Poshmarkが係員にスキャンさせるためのQRコードを作成し、わずか数秒ですべてが発送されました。重要なのは、売り手が梱包材代を支払ったり、ラベルを自分で印刷したりする必要がないことです。これは、たとえばVestiaire Collectiveで販売する場合に必要なことで、私にとっては常に面倒でした。これが、私が他のプラットフォームでの販売を避けようとしているもう1つの理由です。私はプリンターを持っていませんし、箱やテープを買いたくありません。Poshmarkの定額Priority Mailのおかげで、古着を全部売り切ろうという私の努力は、ほとんどいとも簡単になりました。さらに良いことに、Priority封筒と郵送用封筒は無料で持ち帰れるので、私（そして他の多くのセラー）は郵便局でそれらを買いだめするだけです。ちょうど今週の月曜日、8件の売上品を発送する必要がありましたが、Priority封筒を大量にストックしていたので、ラベルを印刷したり、詰めた封筒を郵便局まで持っていく以外に何もする必要がなかったので、あっという間に発送できました。
新しい6.49ドルの価格は、 Priority配送の対象にはなりません。USPS Ground Advantage配送が対象で、その配送料は無料ではありません。実際、明日からUSPSは、Priority配送料で発送されたPoshersの商品の発送を拒否できるようになります。10月12日から、Ground Advantage商品をPriority配送料で発送しようとすると、5ドルの手数料が請求され、Poshmarkの残高から差し引かれます。また、荷物の重量が5ポンド（約2.3kg）を超える場合は、カウンターで少し追加料金を支払う必要があります。私は大量のバンドル商品を販売したり、複数の出品を1人の購入者に販売したりしているので、この点は少し残念ですが、数ドル払って古い商品を家から出して、Poshmarkの残高で購入する新しい商品のためのスペースを作る方がましです。
しかし、多くの転売業者は梱包の変更に不満を抱いています。彼らはプライオリティメール便も買いだめしており、封筒や箱を買わなければならないのではないかと心配しているからです。Poshmarkは、販売業者はUSPSを通じて無料梱包を受けられると発表しましたが、販売業者から1-800-610-8734に電話をかけて梱包を依頼すると、長い待ち時間が発生するという報告が寄せられています。こうした苦情に対応した後、Poshmarkは[email protected]というメールアドレスを作成し、販売業者に対し、梱包資材のリクエストに加えて、氏名、Poshmarkのクローゼット名、住所、電話番号の共有を促しました。
これまでのところどう思いますか?
参考までに、昨晩メールで資材のリクエストを送信したのですが、まだ返信がありません。いずれは返信が来ると思いますし、箱と封筒も送ってもらえると思いますが、念のためAmazonで封筒をいくつか注文しています。50枚入りと100枚入りのパックで、価格は10ドルから40ドルです。中には可愛いデザインもあって、少し甘ったるいと感じますが、お客様の購買体験を向上させるチャンスだと捉えています。利益を削るのは嫌ですが、お金をかけてでも利益を出さなければならない時もあります。
新しい販売プロセス
これは明日9月12日まで有効にならないので、今日いくつか売れて、Priority配送用の封筒をもう少し使い切れるといいなと思っています。とはいえ、開始したら少し慣れる必要があると思います。昨日、郵便局で商品を届ける際に、係員にGround Advantageの配送について説明してもらいました。すると、Priorityとは違い、Amazonの古い箱をテープで貼り直したもの、装飾用の封筒、郵便局で売っている茶色の封筒など、好きな容器で発送できるとのことでした。これらの資材を何らかの方法で調達する必要がある以外は、私の場合、梱包してUSPSの係員にQRコードをスキャンしてもらうだけです（Poshmarkでは自分でラベルを印刷できますが、これは変わりません）。購入者は2～5営業日後に商品を受け取りますが、これもPriority配送とそれほど変わらないので、特に混乱はありません。
私自身、この変更を大変嬉しく思っています。Poshmarkにとって10年ぶりの送料値下げです。たとえ、配送方法を調整しなければならず、封筒や箱の費用を負担しなければならない可能性があったとしても、この変更は喜ばしいことです。Priority Mailの料金が全国で値上げされると発表された後、PoshmarkはUSPSと直接提携して、これらの料金設定と無料資料の注文システムを構築しました。
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ジェイク・ピーターソン シニア技術編集者
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