私は少し忘れっぽいので、いつもパスワードマネージャーを使って、あらゆるものに使う風変わりで複雑なパスワードをすべて記憶しています。それでも、何年も使っているにもかかわらず、たまに間違ったパスワードを入力してアクセスしてしまうことがあります。

しかし、最終的にはパスワードを正しく入力できました。しかし、全く知らないアカウントのパスワード入力を求められた場合は、そうはいきません。ましてや、そのアカウントがOSの使用に不可欠な部分である場合はなおさらです。今週のTech 911 Q&Aでは、Lifehacker読者のケンに解説してもらいましょう。

新しい Windows 10 デスクトップを持っていますが、起動後にログインするために入力する必要がある PIN 番号 (わかっている) を誤って追加してしまいました。

設定>Windows 設定>アカウント>サインイン オプション>Windows Hello PIN>削除>削除>まず、アカウントの「パスワード」を確認して、これを削除しようとしています。

問題は、どんなパスワードが必要なのかわからないので、この「Hello PIN」番号を削除できるかどうかです。

最初は普通のMicrosoftパスワードだと思っていました。Microsoftアカウントには問題なくログインできるのですが、それはMicrosoftが求めているパスワードではないんです！

何らかのローカルの Windows 10 コンピューター専用のパスワードのようですが、それが何なのか全くわかりません!!

あらゆることを試しました。このLenovoデスクトップコンピューターからパスワードとPINをすべて削除するにはどうすればいいでしょうか？

Windowsアカウントは時々扱いにくいものになる

ケン、これは面白い話だね。私もWindows 10のパソコンにログインするのにPINを使っていて、PINを削除しようとした時にも同じプロンプトが表示されました。でも、普段Windows 10にログインするのに使っているMicrosoftアカウントのパスワードを直接求められたんだ。

最初に思ったことは当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが、あえて言わせていただきます。パスワードは正しく入力していますか？これは、システムが「MicrosoftAccount」のパスワードを要求しているという前提です。このパスワードはご存知のはずです。慎重にゆっくりと入力し、何度か試してみてはどうでしょうか。もしWindows 10が求めているのなら、もうお分かりでしょう。

しかし、別のアカウントのパスワードを要求された場合は、状況が怪しくなります。まずはサイドバーの「ユーザー情報」リンクをクリックし、ローカルアカウントではなくMicrosoftアカウントでシステムにログインできることを確認してください。後者の場合は、前者を設定できるか試してみてください（ただし、おそらくローカルアカウントのパスワードを求められるでしょうが、これは役に立ちません）。そうでない場合は、Microsoftアカウントに切り替えてログインすると、Microsoftアカウントの認証情報を入力してPINを削除できる可能性があります。

これ以上詳しく説明する前に、もう一つ考えがあります。おっしゃる通り、これは新しいWindows 10デスクトップなので、全てを消去して最初からやり直してみてはどうでしょうか？私も以前この手順を経験したことがあります。基本的には、Windows 10インストールメディアをUSBメモリにインストールし、コンピューターの再起動時にそこから起動し、システムのハードドライブを空っぽになるまでフォーマットします。その後、その上にWindows 10を再インストールすれば、アカウント関連の奇妙な問題に悩まされることなく、OSの基本バージョンで問題なく使えるようになります。

通常、トラブルシューティングのこれほど早い段階で「完全消去」を推奨することはありませんが、システムに何も変更を加えていないのであれば、今すぐこの問題を素早く元に戻し、Windows 10のクリーンバージョンを最初からセットアップするのに適したタイミングです。（その前に、既存のWindows 10をMicrosoftアカウントに関連付けておくことをお勧めします。そうすれば、そのアカウントにサインインするだけでシステムをアクティベートできます。これでストレスが大幅に軽減されます。）

そうでなければ、今お使いのWindows 10を使い続けたいという方には、解決策があると思います。「ファイル名を指定して実行」（Windowsキー+R）を起動し、「lusrmgr.msc」と入力してEnterキーを押してみてください。次のような画面が表示されるはずです。

左側の「ユーザー」フォルダをクリックすると、中央の列にシステム上のすべてのローカルアカウントが表示されます。パスワードが思い出せない（または全く知らなかった）アカウントの情報と一致するアカウントを探します。そのアカウントを右クリックし、「パスワードの設定」を選択します。恐ろしい警告は無視して「続行」を選択すると、そのアカウントのパスワードをリセットできるようになります。

管理者権限のコマンドプロンプトから実行することも可能です。スタートメニューに「コマンドプロンプト」と入力し、右クリックして「管理者として実行」を選択し、以下のコマンドを入力してください。net user

これにより、システム上のすべてのユーザーアカウントのリストが表示されます。ここでも、パスワードがわからないユーザーアカウントに一致するアカウントを探し、以下を入力してください。net user [name of that account] [new password]

当然のことながら、括弧内の部分はご自身の設定に固有の情報に置き換えてください。とはいえ、これらの方法はどちらもあなたの状況に当てはまるはずです。もしうまくいかない場合は、Windows 10 インストールディスク（または USB キー）を使ってアカウントパスワードをリセットするという、さらに風変わりな方法があります。しかし、既にそのようなディスクを作成し、そこからコマンドプロンプトであれこれいじっているのであれば、データを保存して Windows を最初から再インストールした方が賢明です。厄介なアカウントパスワードの問題に悩まされるよりも、問題のない新鮮な新規ユーザーエクスペリエンスをお楽しみください。

Lazesoft の Recover My Password のようなサードパーティ製アプリを試して、パスワードをリセットできるかどうかを確認することもできますが、私は手動で行うことを好む傾向があります。これは私個人の意見です。

最後にもう一つ、おまけがあります。もしこれらの設定を一切変更せずに、PINコードを入力せずにコンピューターにログインしたいだけなら、「ファイル名を指定して実行」（Windowsキー+R）を開いて と入力してくださいnetplwiz。ログインに使用するアカウントがハイライト表示されていることを確認し、「ユーザーはこのコンピューターを使うためにユーザー名とパスワードを入力する必要があります」のチェックを外してください。アカウントのパスワード（できればMicrosoftアカウントのパスワードで、見覚えのないローカルアカウントのパスワードではないことを願います）を入力する必要がありますが、これでログイン画面を永久にバイパスできるようになります。

さて、当然ですが、この機能はノートパソコンでは使用すべきではありません。非常に危険な状態になるからです。私は、オフィスから持ち出すことも、ルームメイトに触られることもないデスクトップPCでのみこの機能を使用しています。（この点については自信を持っているので、セキュリティについて余計な説明は不要でしょう。）デスクトップを起動するたびに4桁のPINを入力するのが面倒だったからです。もし同じように安全だと感じるなら、ぜひ試してみてください。

そうでなければ、Windows 10を最初から再インストールするのが最善策だと思います。おそらく、Lenovo専用のアプリやドライバーをインストールする必要もありませんが、Windows 10が再起動した後、コンピューターの一部のコンポーネントに細心の注意が必要になった場合に備えて、念のためお伝えしておきます。

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