Microsoftによると、この問題は、ClickToRun経由でOfficeを実行しているPC上で、画面録画ツールClickShareなどのサードパーティプロセスがOffice APIを使用することで発生するとのことです。ClickToRunは、OfficeプログラムをPCに完全にダウンロードすることなく実行できる機能です。

Windowsのスタートメニューのバグを修正する方法

Microsoftはパッチの開発に取り組んでいますが、まだ公開されていません。その間、同社は問題解決のためにいくつかの手順を推奨しています。

まず、公式の回避策をご紹介します。Microsoftによると、Windows、Microsoft Office、Microsoft Outlook、Outlookカレンダーと連携する問題のあるアプリをアンインストールすることで、問題の発生を防ぐことができます。もちろん、これらのアプリに依存している場合は、この回避策は適切ではありません。代わりに、これらの項目をスタートアップから削除してみてください。スタートアップは、[設定] > [アプリ] > [スタートアップ]から管理できます。これらのアプリの開発者からのアップデートやガイダンスにも注意してください。

問題が発生した際に、以下のスクリプトを試して修正することもできます。ただし、Microsoft によると、これらのスクリプトは将来的な問題の発生を防ぐことはできないとのことです。次回、スタート、検索、または UWP アプリで問題が発生した場合は、PowerShell プロンプトを開き、次のコマンドを実行してください: .\FixUserShellFolderPermissions.ps1。スクリプトがレジストリキーにアクセスできない場合は、管理者特権で Powershell プロンプトを開き、次のコマンドを実行してください: FixUserShellFolderPermissions.ps1 -allprofiles。特定のアプリが動作しない場合は、スクリプトを実行してください: FixUserShellFolderPermissions.ps1 -register。

これらのいずれもスタート メニューで機能しない場合は、スタートがインストールされているかどうかの確認、スタートが実行中かどうかの確認、最新の更新プログラムのインストールなど、Microsoft が一般的なトラブルシューティング手順の長いリストを用意しています。

ただし、Microsoft はパッチの開発に取り組んでいますので、最新のアップデートが PC にリリースされたら必ずインストールしてください。

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