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これらの真の生涯保証により、商品が壊れたり摩耗したりした場合に、交換または修理を受けることができます。
クレジット: Sundry Photography - Shutterstock
目次
企業は様々な手法を使って商品を買わせようとしますが、中でも最も分かりにくいのが保証です。保証とは、製品が一定期間、広告通りの動作を保証するものです。「延長」保証に追加料金を支払うのは往々にして無駄な費用であり、保証によって所有物の使い方が制限されることもあります。しかし、何か問題が起きて無償で修理または交換してもらえるとしたら、それはまさに魔法のような体験と言えるでしょう。
しかし、ほとんどの人は保証についてあまり深く考えません。なぜなら、ほとんどの人が保証を利用しないであろうと確信できる十分な理由がない限り、企業は保証を提供しないだろうと考えているからです。ですから、幅広い製品に実際には自動的に生涯保証が組み込まれていることを知ったら、驚かれるかもしれません。つまり、もしかしたらあなたは既に真の生涯保証が付いている製品を所有していても、それに気づいていないかもしれません。もし製品が故障した場合、多額の費用と手間を省くことができるのです。
「生涯保証」とは何ですか？
まず、「生涯保証」とは何か、そうでないかを簡単に見ていきましょう。「生涯」という言葉には特定の法的意味はなく、メーカーが細則で明確に説明している限り、メーカーが望むどのような意味にもなることができます。通常、これは製品の寿命を指し、お客様の寿命ではありません。しかし、多くの企業は製品の寿命が実際には何であるかについて特定の定義を持っており、通常は「通常の使用」の意味を定義するなど、追加の制限を設けています。場合によっては、「生涯」保証はわずか数年に限定されています。これは、企業が製品の有効寿命と見なしている期間だからです。結果として、ほとんどの「生涯」保証は実際にはかなり限定的で、生涯ではありません。また、ほとんどの保証では、製品の「消耗」、つまり通常の使用は保証の対象外であり、製造上の欠陥のみが保証対象であると規定されています。
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しかし、ごく少数の製品には真の永久保証が付いています。これらの製品のいずれかを所有している場合は、（実際の）生涯にわたって安心です。
これまでのところどう思いますか?
真の生涯保証付き製品
ここに、すでにお持ちの製品のうち、実際の生涯保証が付いているもののリストを示します。つまり、製品の古さや理由に関係なく、製品を交換または修理することができます。
Cutcoのナイフをお持ちですか？Cutcoのナイフをお持ちですか？お持ちのナイフの寿命に関わらず、損傷が「通常とは異なる使用方法」によるものでない限り、無料で交換または修理いたします。鍵をピッキングしようとしてナイフを壊してしまった場合でも、半額で交換いたします。さらに、ナイフの生涯にわたって無料の研ぎも承ります。
Zippo ウィンドプルーフライター。Zippoは、ウィンドプルーフライターを「5年、25年、または50年」経過した製品であっても、無条件で修理または交換いたします。ただし、これはウィンドプルーフモデルのみに適用され、その他のライターには別途保証が適用されます。
ブリッグス・アンド・ライリーのスーツケース。この会社は、お客様のスーツケースを、質問は一切なく、永久に、全力で修理いたします。スーツケースを購入したことを証明する必要もありません。唯一の条件は、スーツケースがあまりにも古く、すでに製造中止になっている場合は、元の状態とは異なる素材を使用しなければならない可能性があることです。
クラフトマンとスタンレーの工具。 スタンレーはメカニックツールに真の生涯保証を提供しており、クラフトマンはハンドツール、ほとんどのメカニックツール、その他一部の工具に生涯保証を提供しています。つまり、購入証明書の提示を求めることなく、いつでもこれらの工具を交換してくれるということです。他の工具は通常、「生涯」保証が限定的なので、錆びたレンチを郵送すれば新品と交換してもらえると思い込む前に、必ず確認しましょう。
Darn ToughとFeeturesのソックス。Darn Toughは、お客様のソックスが「今まで履いた中で最も長持ちするソックス」でない場合、交換いたします。これはかなり幅広い条件ですが、購入証明は必要ありません。洗濯して郵送で返送するだけで、いつでも新しいソックスが届きます。同様に、Feeturesは、すり減ったソックスを交換いたします。
Ospreyのバックパック。Ospreyのバックパックをお持ちの方は、いつでも無料で修理または交換いたします。ご質問は一切ありません。
パタゴニア。創業者が気候変動対策への資金提供のために寄付したばかりの企業としては当然のことながら、パタゴニアはいつでもあらゆる製品の修理、交換、または返金に対応しています（ただし、1年経過後はストアクレジットの形で返金されます）。製品が「摩耗や損傷」による損傷の場合も修理は受け付けますが、「妥当な料金」がかかりますので、送付前に必ずご確認ください。
バーモント・テディベア。この愛らしいぬいぐるみをご購入いただき、万が一、いつ、どのような形であれ、破損してしまった場合は、バーモント・テディベアの「病院」に送って無料で修理してもらえます。これはテディベア本体のみで、クマの服やアクセサリーは対象外です。もし、クマが古くなって材料が入手できなくなった場合は、新しいものを送ってくれます。
カルファロンの調理器具。カルファロンの鍋やフライパンは、取扱説明書に従ってご使用いただければ、いつでも交換いたします。ただし、返品された商品は検査を行い、欠陥が見つからない場合は説明書を添えて返送すると記載されているため、古いフライパンを新しいフライパンに交換するだけでは不十分です。
ジョステンズのリング。ジョステンズで作られたクラスリングをお持ちの方は、いつでも無料でサイズ変更、修理、クリーニング、さらには交換も承ります。模造誕生石は交換可能ですが、本物の宝石は交換できません。
Vortex OpticsとLeupoldのスコープ。Vortexは、双眼鏡、ガンスコープ、その他の光学機器をいつでも無料で交換いたします。故意による損傷や外観上の損傷は対象外ですが、それ以外の場合は「原因、責任の所在、購入場所」は問いません。同様に、Leupoldは、ライフルスコープ、マウント、双眼鏡、スポッティングスコープを、無条件で修理または交換いたします。
マンドゥカのヨガマット。同社は、通常の使用で消耗したヨガマットの多くを交換しています。
Davekの傘。万が一、何らかの理由で傘が正常に動作しなくなった場合は、いつでも交換いたします。送料のみご負担ください。
Red Oxxのトラベルバッグ。Red Oxxはいつでも、ご質問など一切なく、バッグの修理または交換を承ります。とても簡単です。
世の中には「限定」生涯保証もたくさんあります。その多くは非常に強力で、非常に価値があります。しかし、真の無制限保証はそう多くありません。ですから、このリストにある製品をお持ちの方は、喜んでください！きっと、ずっと長く使い続けることになるでしょう。
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ジョーダン・カルフーン 編集長
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