「『プロフェッショナル・デタッチメント』と呼ばれるものを実践しましょう」と、人事コンサルタントで『Betting on You: How to Put Yourself First and (Finally) Take Control of Your Career』の著者でもあるローリー・ルエッティマン氏は言います。「相手を同僚ではなく、クライアントのように扱いましょう。クライアントであれば、少し感情的な距離を置くことができます。また、境界線を引くこともできます。最後に、たとえ相手があなたを怒らせたとしても、それは問題ではありません。結局のところ、彼らはあなたの人生の一部ではないのですから。彼らはあなたのネットワークの一部です。感情的に解雇することは、理論上は可能です。」

デジタル業界で働くある男性は、仕事上の人間関係を壊したくないという理由で名前を伏せてくれた。6年前、一緒に働いていたある人物は、性格が攻撃的で、政治方針を隠そうとしないので、全く不快だと感じていた。「正直言って、私たちはうまくやっていました」と彼は言い、「数週間後に私はその会社を辞めました」と付け加えた。

いいえ、辞める必要はありません。これは極端な例ですが、もちろん選択肢の一つです。特に、より良い仕事に就いてレベルアップできるならなおさらです。代わりに、「正直に言って、私たちはうまくやっていました」という部分に焦点を当ててください。それこそが、職業的な距離感がもたらす結果です。HRUTechのティム・サケット氏（『The Talent Fix: A Leader's Guide to Recruiting Great Talent』の著者）は、辞めること、あるいは相手を完全に無視することは魅力的ではあるものの、良い印象を与えないと付け加えています。「逃げればすぐには気分が良くなるかもしれませんが、長期的にはキャリアにプラスにはなりませんし、意見の合わない人とはうまく付き合えないという印象を与えてしまいます。」

代わりに、「優しさで彼らを打ち負かし、彼らと全く問題ないかのように振る舞いながら、交流は控えるべきです」と彼は言った。これは彼らを「さらに狂わせ」、去らせる原因になる可能性もあると彼は言った。

嫌いな人がいても、一緒に仕事をすることはできます。相手の意見はひどい、行動は許しがたい、仕事は粗雑だと思うかもしれませんが、それでも勤務時間中は相手に敬意とプロ意識を持って接することができます。できるだけ一緒に過ごす時間を減らし、どうしても会う必要がある時は笑顔を絶やさず、大人らしく接しましょう。

必要な手段を講じて紛争解決を図る

ルエッティマン氏は、人事部に勤めていた頃、従業員とのやり取りを頻繁に担当していたと語った。「人事部に勤めていた頃は、毎週のようにこのような状況に遭遇していました。まさに私の人生そのものですね。」

この対立は解決が必要であり、それを実現するには健全な妥協点を見つけるか、生産的な解決策を見つけるかの2つの方法があると彼女は述べた。

二人が健全な妥協点に達した場合、何をすべきかについて両者が同意し、お互いを尊重し、完全に勝利するわけではないにしても「少しは勝利する」ことになります。一方、建設的な解決策に達した場合、それは互いに憎み合い、違いは乗り越えられないものの、「とにかく仕事をやり遂げる」ことに同意していることを意味すると彼女は言います。

健全な妥協点は、二人だけで見つけることが可能です。そのためには、相手とより多くのプロジェクトに取り組み、相手をより深く知り、自分の仕事を最優先にすることを検討してください。それでもうまくいかない場合は、生産的な解決策を見つけることに目標を向け直してください。ただし、仲介者が必要になることを覚えておいてください。ルエッティマン氏によると、仲介者は部署内の他の人、マネージャー、または人事担当者などになる可能性があるとのことです。

自分が問題なのかを認識する

この件で私たちを責めないでください。でも、あなた自身が問題を抱えているかどうか、考えたことはありますか？同僚を嫌うのは正当な理由があるからですか？それとも、昔の親友を思い出させるからですか？ただ単に機嫌が悪いだけでしょうか？仕事が嫌いで、その不満を、そこで働く罪のない人たちにぶつけているのではないでしょうか？もし彼らがあなたの望む仕事に就いているのなら、もし自分にチャンスが与えられれば、自分がするであろうやり方でやらないと批判しているのではないでしょうか？

同僚同士の口論は今に始まったことではありません。2012年、スタンフォード大学の経営科学・工学教授であるロバート・サットン氏は、ハーバード・ビジネス・レビュー誌にこう語っています。「誰かが自分より優れていると、私たちはその人を軽蔑しがちです。」 あなたを苛立たせる原因は、性格ではなく行動にあるのかどうかを見極めるべきです。そうすれば、あなたの嫌悪感が本当に本質的な何かに根ざしているのかどうかを見極めることができます。

仕事の後だけ吐き出す

同僚とゴシップを交わすことは、確かにストレス解消になり、仲間意識を育む効果もありますが、職場で嫌な同僚の悪口を言うのはやめましょう。誰が味方なのか、本当に分かっているでしょうか？それとも、愚痴をこぼす相手が、実は敵の隠れた味方だったり、ただドラマを巻き起こしてその展開を見守るだけの公平な傍観者だったりするかもしれません。むしろ、仕事以外の場で、友達に不満をぶちまけましょう。

憎しみの対象である同僚との関係は、その敵意が双方向であろうと片方だけであろうと、礼儀正しく保つ必要があります。職場ではプロフェッショナルな態度を保つことが重要ですが、仕事以外の時間には自分の気持ちを表現し、感情をすべて吐き出し、そのことで重荷を感じないようにすることも重要です。

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