Windows Update 後に Wi-Fi が消えたのはなぜですか?

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Windows Update 後に Wi-Fi が消えたのはなぜですか?

クレジット: Casezy idea - Shutterstock

目次


私はワイヤレスの謎には抗えないのですが、今週の Lifehacker のTech 911の質問者も良い謎を扱っています。それは、実際に起こるまでは考えたこともなかった問題が、実際に起こると、Wi-Fi を回復するためにあらゆる方法を試して頭がいっぱいになってしまうというものです。

Lifehacker の読者Joeに説明してもらいましょう。

最新のアップデート後、Wi-Fiが使えなくなってしまいました。Windows 10を再インストールし、待機していたアップデートを実行した後、ノートパソコンの電源を切って再起動したら、またWi-Fiが使えなくなってしまいました。そこで、アップデートをせずに、電源を切らないように設定し直しました。今のところは順調です。でも、このまま放っておくわけにはいきません。何か良い方法はありますか?

ドライバー、ドライバー、そしてさらにドライバー

ジョーさん、まず考えられるのは、ノートパソコンのWi-Fiカードに何らかのドライバの問題があり、それが不具合を引き起こしているのではないかということです。Windows 10をベアボーンインストールした状態では無線接続が使えるのに、新しいアップデートをインストールするたびに接続できなくなっているというのは、ある意味、問題ですね。明らかに、アップデート含まれる何か(あるいは同時にダウンロード・インストールされた何か)が不具合の原因になっているのでしょう。

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しかし、ノートパソコンを全くアップデートしないことが長期的な解決策だとは思いません。ましてや、電源を全く切らないのは、ノートパソコンの寿命毎月の電気代を考えると、さらに悪い考えです。システムを常に可能な限り最新の状態に保ち、OSの脆弱性やその他のセキュリティ問題が修正されるようにしておくことが常に理想的です。システムの安定性の問題、機能アップデート、その他Microsoftが準備しているものについても同様です。少なくとも、Windows 10(私のノートパソコンに同梱されていた旧バージョン)とWindows 10(最新バージョン)のどちらかを選べるとしたら、私は最新かつ最高のバージョンにアップデートされていないOSを使うことはありません。

私がお勧めするのは、ノートパソコンのメーカーにウェブで問い合わせることです。インターネットに接続できるうちに、ということです。メーカーのウェブサイトのサポートセクションのどこかに、お使いのノートパソコンのモデルを検索する方法があるはずです。検索すると、手動でダウンロードできるドライバーのリストが表示されるか、メーカーから直接最新のドライバー(および/またはファームウェア)を取得できるツールがシステムにインストールできるかもしれません。

メーカーがインストールする内容は、 Windows Update アプリ経由で Wi​​ndows がインストールしようとする内容と異なる場合があることに注意してください(例えば、Windows Update アプリがワイヤレス ドライバーのアップデートを要求してきた場合など)。通常は利便性を優先して Windows の指示に従いますが、今回のケースでは、Windows がインストールしようとする内容が接続に問題を引き起こしている可能性があります。

そのため、メーカーのサポートサイトで、提供されているワイヤレスドライバーやネットワークドライバーの最新バージョンをダウンロードすることをお勧めします。また、その際に、念のため、ノートパソコンのBIOSアップデートが利用可能かどうかもご確認ください。

BIOSをアップデートし、ダウンロードしたワイヤレスドライバーやネットワークドライバーをシステムにインストールしてください。インターネット接続は引き続き利用できるはずです。その後、保留中のWindows 10アップデートをすべてダウンロードしてインストールし、どうなるか確認してください。接続が切断された場合は、前述のワイヤレスドライバーやネットワークドライバーをもう一度再インストールしてみてください。理論上は、システムに影響を与えている問題はすべて解決するはずです。

これまでのところどう思いますか?

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クレジット: デビッド・マーフィー

それ以外の方法としては、Windows 10のデバイスマネージャーを開き、ワイヤレスネットワークアダプターを見つけて右クリックし、「プロパティ」を選択し、「ドライバー」タブをクリックしてドライバーを「ロールバック」するという方法があります。これで問題が解決する保証はありませんが、試してみる価値はあります。(デバイス全体をアンインストールしてから、前述のメーカー純正ドライバーを再インストールして、問題が解決するかどうかを確認することもできます。)

最後に、ネットワークカードのメーカーから直接ドライバーを検索してみるのも良いでしょう。私の場合は、上のスクリーンショットからIntelです。新しい(またはベータ版の)ドライバーが役立つ可能性もありますが、この方法は最後に試すことをお勧めします。一般的に、Windowsから直接提供されるドライバー、またはノートパソコンのメーカーから提供されるドライバー(おそらく古いもの)が最善の策です。それでもノートパソコンからワイヤレス接続ができない場合は、何もしないよりはましです。

これらの解決策がどれもうまくいかない場合は、安価なUSBワイヤレスアダプターを購入するのも良いかもしれません。あまりスマートな解決策ではないし、使えるはずのものにお金をかけるのは気が進みません、ノートパソコンのワイヤレス接続を取り戻すのにかかる費用は20ドル未満です。少なくとも、保護されていないPCを常時オンにしておく前に、この方法を試した方が良いでしょう。


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