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クレジット: ヤシン・ハサン - Shutterstock
目次
パンデミックは誰にとっても大変なものでしたが、特に愛する人々とのつながりを維持することに関してはなおさらです。幸いなことに、テクノロジーのおかげで、様々な便利な方法でつながりを維持することができます。チャット、ゲームナイト、ビデオ通話。同じ部屋にいなくても、一緒に映画を見ることさえできます。
しかし、テクノロジーにそれほど詳しくなかったり、年齢や状況によって制限があったりする人と連絡を取り続けようとすると、特に困難になることがあります。Lifehacker読者のロリサさんは最近、Tech 911に、自身のジレンマについて投稿しました。
事前に母親とのリモートビデオ会議を設定したり、母親のお気に入りの番組のビデオ(YouTube)をストリーミングしたりする方法を知っているかどうか知りたいです。
認知症が悪化しているため、母を高齢者ホームケアに入居させようとしていますが、母の安全を懸念して、現時点では外部との面会を制限することでCOVID-19の感染拡大を防いでいる施設に母を入居させるしか選択肢がありません。
私と兄弟は同じ国に住んでいますが、母と同じ都市ではありません。そのため、母とビデオ通話できる時間を設けたいと思っています。以前は母の自宅にいて、介護者が来るまでビデオなどで母の様子を監視できるように準備していました。
しかし、コロナ禍で、高齢者介護施設側は、施設側が行うのは電源に差し込むだけで、多くの規定があるためそれ以上のことは何もできないため、テクノロジーは事前にプログラムする必要があると既に伝えていました。母は、そのことを理解してタブレットを押すほどの認知能力がないのです。
遠く離れた家族のためにスマートディスプレイを検討しましょう
ロリサさん、この問題についてこんなに詳しく教えてくださって本当に助かりました。解決策を考えるのに本当に助かりました。私も解決策はありますが、まずは基本的な部分を簡単に説明しましょう。

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お母さんと繋がるためにどんなテクノロジーを使うにしても、操作がとてつもなく簡単なものでなければなりません。高齢者介護施設の職員はデバイスをいじることはなく、接続するだけなので、ノートパソコンを使ったシステムは一切除外しなければなりません。結局、誰かが電源を入れなければなりませんし、お母さんの部屋にノートパソコンを24時間365日稼働させておくのは、施設職員にとって負担が大きいでしょう。それに、もしこれらのデバイスに何か問題が発生した場合、施設職員がトラブルシューティングを手伝わなければなりませんが、おそらく彼らはそれを快く行わないでしょう。
スマートフォンをお母さんの方に向け、画面を傾けてダイヤルを回すという方法もありますが、お母さんにとっては画面が小さすぎて見づらいです。タブレットの方がいいかもしれませんが、もっと良い方法があると思います。お母さんにスマートディスプレイを買ってあげることです。(私はGoogleのNest Hub Maxをおすすめします。)
スマートディスプレイはほぼ完璧です。一度電源プラグを差し込んでセットアップすれば、ほぼ完全に自立します。必要に応じて自動的にアップデートし、万が一ダウンしてもインターネットに再接続します。トラブルシューティングは、電源プラグを抜いて差し込むだけで済むでしょう。これは、必要に応じて施設の作業員が行える作業と全く同じです。
ただし、一つ注意しておきたい小さな問題があります。スマートディスプレイを母親の施設に届ける前にセットアップする際に、何らかの電話番号(厳密に言うとGoogle Duoの電話番号)を関連付ける必要があります。おそらく、このすべてのために新しいダミーのGoogleアカウントを作成し、Google Voiceの電話番号を追加して、メインのGoogleアカウントを家族のメンバーとして追加することになると思います(そうすれば、スマートディスプレイを遠くから操作できます)。
また、返却手続きの一環として、ディスプレイを施設の近くに設置して、Wi-Fiに接続できるようにしていただくことも可能です。これがこの手続きの重要な部分ですが、少なくとも施設側は許可してくれると思います。
ビデオチャットを開始するには2つの方法があります。お母さんが自分で応答できない場合を想定してです。お母さんのアカウントでGoogle Homeアプリにルーティンを設定しておくと、起動時にあなたの電話番号(またはGoogle Duoで使用している電話番号)に電話をかけることができます。また、Google Homeアプリに内蔵されている「カメラ」機能を使って、スマートディスプレイからのライブ映像を表示し、話しかけることもできます。
これまでのところどう思いますか?
私自身はGoogle Duoのアプローチの方が洗練されていて気に入っています。基本操作さえ覚えれば、グループビデオチャットもできるはずです。お母さんのスマートディスプレイから別のデバイスを使って通話を開始するのは少し逆説的に思えるかもしれませんが、誰かが自分で電話に出られない場合、これが私にとっての最善の解決策です。
もし何か分かりにくい点があれば、Redditに素晴らしいガイドがあるので、それを参考に設定してみてください。本当におすすめです。あと、私はGoogleにこだわっているわけではありません。ただ、一番使い慣れているスマートディスプレイはGoogleなんです。Amazonのディスプレイにも「ドロップイン」できますし、Amazonの新しい「Care Hub」機能を使えばさらに簡単です。
この状況で唯一大きな問題となるのは、お母様が入居されている高齢者施設だと思います。常時監視設定のため、理論上はHIPAAに違反するデバイスの持ち込みを施設側が拒否するかもしれません。(それに、お母様や他の誰かがスマートディスプレイを起動してしまう可能性を減らすために、スマートディスプレイはできる限りロックダウンしておく必要があります。)
これは完璧な解決策ではありませんが、私が知っている中で一番手間がかからない方法です。さらに、ディスプレイを遠隔操作できるので、お母さんが見たい時にいつでも見られるように映画や音楽をキューに追加しておくことができます。もちろん、事前に話しかけておくことが前提ですが。いきなり驚かせるのはおすすめしません。
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ジェイク・ピーターソン シニア技術編集者
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