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就職担当者が履歴書に「ソフトスキル」を追加することを推奨するケースが増えていますが、そのアドバイスに従うべき場合と従わないべき場合について説明します。
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クレジット: tsyhun/Shutterstock
目次
最近、採用担当者と話をする中で、彼らが履歴書に求める要素に新たなテーマが生まれていることに気づきました。それは、いわゆる「ソフトスキル」の記載です。多くの採用担当者は依然として、履歴書はより測定可能な「ハードスキル」のみを記述すべきだと考えていますが、ソフトスキルは単なる不要な穴埋めではなく、履歴書に記載するだけの価値があるほど、チームに貢献できることを示す十分な根拠となるという議論もあります。
ソフトスキルとは何ですか?
ソフト スキルとは、仕事のやり方、他者とのやり取りの方法、コミュニケーションの仕方に関する個人的な能力のことです。これには、コミュニケーション スタイル、時間管理、柔軟性、チームワーク、自己規律、目標設定、誠実さ、オープン マインド、批判的思考など、必ずしも定量化したり、証明書や学位で実証したりできないものが含まれます。
その逆はハードスキル、つまり具体的で測定可能なテクニカルスキルです。これは、トレーニングコースや特定のソフトウェアやツールを長年使用することで習得できるスキルです。コーディング方法を知ることはハードスキルですが、プロジェクトを常に期限通りに完了できるほど整理整頓することはソフトスキルです。
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履歴書にソフトスキルを記載することのメリットとデメリット
『Be the Unicorn: 12 Data-Driven Habits That Separate the Best Leaders From the Rest』の著者であるウィリアム・ヴァンダーブルーメン氏は、過去 16 年間で 30,000 件を超える就職面接を実施しており、彼のチームの候補者検索のほぼすべてにおいて「非常に優れたソフト スキルまたはヒューマン スキルを持つ人材を見つける」ことが求められたと述べています。
「今、私たちが目にしているのは、こうしたスキルがすべてだということです。特にAIが人間の脳で行われていた作業の一部を担い始めている今、その傾向は顕著です」と彼は言う。こうした職務が（少なくとも人間にとっては）消えていくにつれ、「こうしたソフトスキルを身につける能力こそが、今後10年間で誰が真の勝利を収めるかを決定づけることになるのです」
同氏は、それが「すべてを決める」と語る。なぜなら、自動化されたチャットボットや数値計算アルゴリズムが普及するにつれ、「人間は他の人間と話したいという強い欲求を持つようになり、それが本当に得意な人が勝ち残るだろう」からだ。
ヴァンダーブルーメン氏やLinkedInのキャリアエキスパート、アンドリュー・マカスキル氏などは、現代の履歴書においてヒューマンスキル、つまり「応用可能な対人スキル」は重要な要素であると述べていますが、ソフトスキルを履歴書に加えることには、考慮すべきデメリットも存在します。まず、ソフトスキルは、特に分かりやすい場合、不要とみなされる可能性があります。特に過去の職務経験から、優れたコラボレーションが見られる場合、採用担当者や雇用主は、あなたがコミュニケーション能力やチームワークに優れている、あるいは少なくともそう考えていると推測するかもしれません。
これまでのところどう思いますか?
したがって、記載するソフトスキルは、応募する職種に具体的かつ関連性のあるものでなければなりません。より関連性が高く、具体的に強調すべきハードスキルの代替となるべきではありません。もしソフトスキルがあまりにも明白または一般的で、具体的でも関連性もない場合は、それらを省略し、より実証可能で、職務に直接関連するものに変更することを検討してください。
履歴書でソフトスキルを強調する最良の方法
履歴書にソフトスキルを記載するのは、必ずしも大変なことではありません。「ソフトスキル」というタイトルのセクションを丸ごと用意する必要はありません。既存の「スキル」セクションに、最も得意とするスキルと求人内容に合致するスキルを箇条書きでまとめましょう。面接で質問された場合に、簡潔なエピソードで裏付けることができるスキルを選ぶようにしましょう。あるいは、スキルセクションを省略し、職務経歴の箇条書きにソフトスキルを散りばめることもできます。「記録的な業績を達成した四半期に10名のチームを率いた」「電話やメールで顧客と直接やり取りし、98%の成功率で問題を解決した」「顧客と直接コミュニケーションを取り、期限や手順を設定した」といった項目は、いずれもソフトスキルを示すと同時に、技術的なスキルを強調し、過去の行動や実績に焦点を当てています。
ヴァンダーブルーメン氏は、履歴書に少し余裕があれば、趣味について（適度な範囲で）書くべきだとまで言っています。例えば、Duolingoで800日連続学習を達成したり、教育旅行のための資金調達に成功したりした人は、熱心で知的好奇心旺盛な人だと示しています。彼は常に応募者が「学習者」かどうかを知りたいと考えているので、ボランティア活動、副業、最近受講した継続教育コースなどについて書く余裕があれば、ぜひ書いてみてください。
目標は、職務経験、学歴、技術的能力を強調することですが、単なる数字としてではなく、企業文化にとって価値ある存在として自分を目立たせることです。
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ジョーダン・カルフーン 編集長
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