先日、Lifehackerは読者の皆さんに、チップを求められるたびに渡しているかどうかを尋ねました。コーヒーを買ったり、テイクアウトを受け取ったり、お店で食料品を買ったりといった、以前は当たり前だった取引でも、店頭でのチップはますます一般的になっています。そこで、この新しいエチケットや期待されるものを皆さんに感じてもらいたいと考えています。チップを誰に、いつ、いくら渡すべきかについては、ある程度の明確なルールがあり、意見は一致していますが、実際には複雑なようです。

これまでチップ不要だったサービスや商品に対してチップを頼むのは、読者の間でほぼ全員が同意している。1stlewiss氏は、この不満を次のようにまとめている。「近所のコンビニの多くが、POSレジでチップを払うオプションを導入しました。高級サンドイッチ（自社製品ではありません）、クラフトビール、地元産のペストリー（これも自社製品ではありません）を売っているので、チップをくれるだろうと考えているのでしょう。私はポテトチップスと高額な6本パックを買ったばかりなのに、レジで会計を済ませた。一体なぜ追加料金を請求するのですか？」しかし、ほとんどの人が「新しいチップ制度」を嫌っていると言っても、だからといってチップを払わない人がいるわけではない。

新しいチップに対するさまざまな反応

「そういう店ではチップをあげない」という断定的な意見を述べる読者もいる。spanchal257さんは「コーヒーを注文して、ディスペンサーからカップに注いでくれるなど、最低限のことしかしてくれないならチップを払う必要はない」、radiooutさんは「一般的な店やサービスではチップをあげます。POSチップは嫌いです。チップ用のカップに小銭を入れるかどうかは人それぞれですが、少なくとも押し付けがましいとは思いません」と投稿した。一方、多くの読者はより微妙な意見を持っている。platypus222さんは「テイクアウトをよく利用しますが、チップをあげるかどうかは店によって違います。テイクアウトを頼むと店員に余計な手間をかけているように感じる店もあれば、ただ棚に料理を置いて、客に自分の分を取ってもらうだけの店もあります」と述べている。

サービス提供前にチップを渡すのは世界的に嫌われている

チップに関して特に嫌われるのは、サービス提供前にチップの金額を決めてしまうことです。これは、料理が届く前にチップを指定しなければならないデリバリーアプリでよく見られる問題です。JoshMC2さんは、この現代的な問題に対する独自の解決策を提示し、Postmatesなどのサービスにも提案しています。「家に帰って食事をした後にチップを渡すオプションを提供してほしいです。数時間後には、何らかのプロンプトと「サービス/注文の精度はどうでしたか？」といったアンケートがメールで届くようにしてほしいです。私は「前回はどうでしたか？」リストを作成し、次回の注文のチップの金額を調整しています。前回の注文とは関係のない人の財布に負担がかかる可能性があることは承知していますが、これが私のできる最善の策です。」

チップの感情的な側面

多くのユーザーは、チップの義務化は感情的な体験になり得ると報告しており、その感情はポジティブなものではない。「今ではどこへ行ってもチップを期待されているようで、本当にイライラしています。イライラはしますが、罪悪感からたいていは払っています」とPanthercougarさんは投稿した。「私は幸運にも十分な収入を得ていますが、チップを暗黙的に期待されていると、チップを残さないと自分がつまらない人間に思えてしまいます。」

ユーザーの shes-got-away さんも同意見で、チップを払うべきかどうかの議論に別のニュアンスを加えました。「テイクアウトの店でチップを払わないのは、しばらくは罪悪感を感じますが、Sweetgreen で私たち全員がいきなりレストランと同じように同じ 20% のチップを払うようになれば、実際のサーバーが行っている余分な労力が軽減されるということに気付きました。そう思いませんか？」

新しいチップ制度が古い習慣を変える可能性

企業が常に手を差し伸べることで、購買習慣が変わったという人もいるでしょう。Thundercatsridesagainさんは「正直言って、チップ疲れのせいで外食もテイクアウトも減らしました」と述べています。

ユーザーrank19さんは、不当な追加料金を要求しない店に報いる、財布で投票する戦略を提案しました。「1. 毎回チップを渡す 2. チップの要求や提案が不当だったり、事前に入力された金額が馬鹿げて高かったりする場合は、その店には二度と行かない」

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こうした問題に対する最も簡単な解決策は、誰にもチップを一切渡さないことです。NothingAmazingのような読者の中には、完全にミスター・ピンクに染まっている人もいます。「もうチップは渡しません。正直言って、チップを渡したことが恥ずかしいです。詐欺に騙されて、『そういうものだから』とか『みんながやっているから』という理由で、ただやってしまったなんて」。そして、「もし私にチップを要求するなら、あなたとは取引しません」と付け加えました。

結局のところ、チップは個人の判断である

チップに関する個人的なルールをまとめるだけの精神力はまだありませんが、スターバックスのカウンターに立って「本当に追加料金を払いたいだろうか？」と考えてしまう瞬間的な気まずさを避けたいのであれば、これが最善の方法のように思えます。

読者は独自のルールを定めています。自由に採用、変更、または破棄してください。

1. 着席形式のレストラン - 約20%

2. 子どもが一緒にいる場合は、ファストカジュアル（ファーストフードではない）を選びます。子どもが散らかして余計な手間がかかるからです。場所や子どもが散らかしっぱなしにする量に応じて 10% か数ドルを割引します。

3. テイクアウト - 場所と注文した料理の量に応じて10%または数ドルの手数料がかかります。梱包に時間がかかり、すべて揃っていることを確認してくれます。

4. バー - 注文するものに応じて、1 杯につき 1 ～ 2 ドル。

5. タトゥーやヘアカットなどは様々ですが、チップを渡します。