これはよくある問題です。あなたやあなたの知り合いが、驚くほど高速なインターネット回線に大金を費やしたにもかかわらず、自宅やアパート内で有線・無線デバイスがスムーズに動作しない。こうなると必ず、「なぜこんなに高速なのに、実感できないのにこんなに高い料金を払わなければならないのか？」という疑問が湧いてきます。

最近引っ越したんです。ちょうどコロナウイルス騒動が本格的に始まり始めた頃で、それ自体が一つの物語なんですが、今住んでいる家を借りている人たちは、ギガビットのComcastに法外な金額を払っていたんです。それなのに、家の中に無線LAN中継器をいくつも使って電波を隅から隅まで伸ばしていたので、家じゅうでまともにウェブにアクセスできないんです。想像してみてください。シリコンバレーのほとんどの人が体験することのない速度でインターネットに接続できるのに、リビングルームでInstagramを開くことすらできないなんて。なんてこった。

Lifehacker読者のマイケルも同様の問題を抱えています。自宅のインターネット速度は速いのに、接続がひどいのです。彼は今週のTech 911の質問で、自身の苦境をこう語っています。

Q: インターネットの速度は速いのに、接続が不安定です。何が原因でしょうか？

Sonosシステムを11台使っています。自宅のインターネット速度は1000MBsの光ファイバーです（チャタヌーガ在住）。それを実現するために新しいパソコンを買ったのですが、それでもまだ問題が発生しているようです。新しいパソコンのWi-Fiカードはダウンロード速度100MBsと謳っているのに、実際には56MBsしか出ないのです。まるで嘘をついておいて逃げ切れるようです。私の機種はHPのノートパソコン15-dy1xxxです。USBアダプターでイーサネットに接続すれば、Sonosに十分な処理能力が得られます。パソコンのWi-Fiカードの「100MBs」を上書きできるプラグイン機器のおすすめはありますか？Sonosによると、正常に動作するにはデバイス1台あたり少なくとも5MBsの速度が必要だそうです。ちなみに私は技術に詳しくありません。ありがとうございます！

A: ネットワーク接続を強化するための、技術に詳しくない方でもできるアイデアをいくつかご紹介します。

まず、マイケルさん、あなたがテクノロジーに詳しくないということを教えてくれてありがとうございます。それは重要なことだと思います！普通の人にはできないような解決策を無理やり押し付けるつもりはありません。誰もが自宅にイーサネットケーブルを配線したり、アクセスポイントを設置したりする方法は知っていると思いたいところですが、現実には多くの人にとって、そうすることを考えると、まるで自宅の車庫で車のオイル交換ができると聞いた時のような、根源的な恐怖を感じてしまうのです。いや、違います。

このプロセスをより簡単に解決するために、あなたが挙げた技術的な問題をいくつか分けて考えてみましょう。まず、あなたの自宅の超高速インターネットは素晴らしいですね。ほんの一ヶ月前までは、あなたがチャタヌーガでインターネット速度が速いなんて、テクノロジーの中心地、カリフォルニアのイライラさせられるシリコンバレーにいる私よりもずっと羨ましく思っていたでしょう。しかし、今は私たちは対等です。あなたとあなたの環境を、私自身と同じくらい嬉しく思っています。

ご自宅のインターネットに問題が発生し、Sonosスピーカーから音楽のストリーミングができない可能性は低いと思われますが、確認する簡単な方法があります。イーサネットケーブルを使って、パソコンまたはノートパソコンをワイヤレスルーターの背面にあるインターネット/WAN以外のポートに直接接続してください。インターネット/WANポートは、すでにケーブルモデムに接続されているはずです。

オールインワンのケーブル モデムと Wi-Fi ルーター (インターネット プロバイダーから提供され、すでに同軸ケーブルが接続されているデバイス) を使用している場合は、背面のどのイーサネット ポートでも十分です。

ノートパソコンまたはデスクトップパソコンを接続したら、fast.comなどのサイトにアクセスしてください。ギガビット速度（1,000Mbps以上）はおそらく表示されないでしょうが、少なくとも大きくて素晴らしい数字は表示されるはずです。以下は、私のパソコンが同様の1,000Mbpsプランで利用している様子です。

繰り返しますが、これらの問題がインターネット接続によって引き起こされているとは考えにくいですが、支払っている料金に対して驚くほど遅い (50 ～ 100 Mbps など) 場合は、ISP に相談することをお勧めします。

次に進みましょう！

箱に書いてあるWi-Fiの数字を信じてはいけない

ノートパソコン、ルーター、Wi-Fiアダプターなど、無線接続機能を持つデバイスを使用する場合、通常、そのデバイスの技術仕様書（または箱自体に大きな文字で記載）に最大速度が記載されています。たとえ、新しく購入したデバイスやドングルを使って無線ルーターのすぐそばに座っていたとしても、実際の使用でこれらの速度に達することは決してありません。

これは、おとり商法というよりは、数字の誤解です。問題は、無線ネットワークに付きものの、本質的に変動性にあります。企業が、自社の無線デバイスでユーザーが経験するであろう体験を正確に反映する単一の数値を見つけることは不可能です。なぜなら、ユーザーの速度がどの程度になるかを知る術がないからです。自宅の環境は理想的な環境かもしれませんが、誰かのアパートでは多くの干渉があるかもしれません。2番目のユーザーにとって、最初のユーザーの体験を反映した「実際の」パフォーマンス数値を見るのは公平でしょうか？たとえ問題の無線デバイスに問題がなかったとしても、他の人と同じ速度が出なければ、彼らは同じように苛立ち、騙されたと不安になるのではないでしょうか。

公平を期すために、箱に記載されている数字は通常、デバイスがサポートできる理論上の最大速度を表しています。少なくとも、「N600」や「AC1200」などと表記されている場合はそうです。箱の説明書きにMbps（メガビット/秒）で記載されている場合も同様です。つまり、これは保証値ではなく、デバイスがどれだけの速度を出せるかを示しているだけです。ワイヤレス接続で実際にその速度を体感することは決してありません。

とはいえ、ノートパソコンの速度がせいぜい100Mbpsなのに、1000Mbpsのインターネット料金を払っているとしたら、それは問題です。本来の速度には程遠く、例えばISPのサービスを300Mbps（あるいはそれ以下の速度を提供している場合はそれ以下）に切り替えれば、かなり節約できるでしょう。150Mbpsでも、Sonosに音楽をストリーミングするには十分なオーバーヘッドがあります。最高品質のTidalストリーミングでもわずか5Mbpsしか消費しません。これは、ほとんどのリーズナブルなインターネットプランでは、子供の遊びのように簡単です。

しかし、Sonos ストリーミングはどうでしょうか?

ご家庭のネットワークの詳細が分かりませんが、問題はワイヤレスネットワークにあると思われます。Sonosスピーカーは正しく設定されているようですし、イーサネット接続のコンピューターからSonosスピーカーにオーディオをストリーミングできるのであれば、スピーカーの問題ではないと思います。何らかの理由で、コンピューターのワイヤレス接続が50Mbps以上でも不安定になっているようです。これは奇妙な現象ですが、珍しいことではありません。

とはいえ、パソコンからスピーカーにオーディオをストリーミングしているというのは驚きです。少なくとも、私の理解では。ほとんどの人はSonosアプリをリモコンとして使い、Spotify、Apple Music、Amazon Musicなどの接続サービスからSonosスピーカーで音楽を再生しているはずです。この場合、スピーカーは独自のワイヤレス接続を使ってサービスから直接音楽をストリーミングするので、パソコンから音楽をストリーミングする必要はありません。

まずはその方法を検討してみてください。お気に入りのオーディオサービスをSonosスピーカーに設定し、パソコンのアプリを使って、それらのサービスからSonosで曲を再生するだけです。パソコンで曲を再生してSonosにストリーミングするのはやめましょう。そうすると、不要な操作が複雑になってしまうからです。（パソコンのSonosアプリを捨てて、おそらくもっと高機能なスマートフォンを使ってSonosスピーカーからの出力をコントロールするという方法も検討してみてください。）

それ以外の場合、この問題のトラブルシューティング方法をご紹介します。まず、ノートパソコンと無線ルーター（またはルーターとケーブルモデムのハイブリッド）を見通し線で接続した方が、Sonosスピーカーで快適に使用できるかどうかを確認します。文字通り、見通し線です。先日、近くのアクセスポイントとノートパソコンを隔てる壁の断熱材が異常に厚く、ノートパソコンの接続がほとんど使えないという、とんでもない接続問題が発生しました。壁を透過するのではなく、見通し線で接続することで、問題はすぐに解決しました。

次に、ワイヤレスルーター（またはルーター/ケーブルモデム）を家のできるだけ中央付近に移動することを検討してください。理想的には、メインのSonosスピーカーのできるだけ近くに設置してください。Wi-Fi信号の主な発信源を家の中心に配置することで、あらゆる場所で強力なカバレッジを確保できます。少なくとも、「Wi-Fiバブル」（適切な言い方が見つからないのですが）が家の反対側から発信されて反対側まで伸びているよりも、より優れたカバレッジが得られます。

ノートパソコンの場合は、高出力のUSB Wi-Fiアダプターを購入するのが良いでしょう。少なくとも、ルーターまたはルーター/ケーブルモデムのWi-Fi速度と同等以上の速度のものを選びましょう。より安定した接続を求めるなら、このアダプターは妥協しすぎです。ルーター/ケーブルモデムのハイブリッドをお使いの場合は、比較的新しい機種で、おそらく無線LAN信号（AC1200）を出力しているはずです。ノートパソコン用のAC1200 Wi-Fiドングルを探してみてください。そうすれば、ノートパソコンの接続がかなり改善されるはずです。

いつもの「ワイヤレス設定をアップグレードしましょう」というアドバイスをお勧めするのはためらわれます。なぜなら、たとえ自宅に素晴らしくて簡単に設置できるメッシュネットワーク（それほど安価ではないアップグレード）があったとしても、今のWi-Fi機能では、あなたの低速ラップトップの接続速度が劇的に向上することはないからです。最大でも100Mbpsしか対応していないラップトップは、かなり時代遅れな感じがしますし、そもそも干渉を受けやすい帯域でしか接続できない可能性が高いです。Sonosとの接続に苦労しているのはおそらくこれが原因で、手頃な価格のWi-Fiドングルですぐに解決できるはずです。このドングルは約40ドルで、必要な機能はこれだけです。

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