今年初め、ニュージャージー州はマサチューセッツ州に次いで2番目にキャッシュレスレストランを禁止した州となりました。レストランビジネス誌の言葉を引用すると、

この[ニュージャージー州]の法律は、特に交通量の多い時間帯に、顧客にクレジットカードのスワイプ、スマートフォンのフラッシュ、または決済タグの使用を求めることで、サービスの迅速化を図ろうとする事業者を対象としています。事業者は、顧客と現金のやり取りをすることで、レジのプロセスが数秒から数分遅くなる可能性があることに気づいています。

貴重な数秒を節約しなければなりません!

しかし、これらのキャッシュレス事業は、スマートフォン、クレジットカード、デビットカードを持たない人々の購入を事実上妨げているにもかかわらず、多くの事業主や顧客は、キャッシュレス決済の手軽さを好んでいます。誰も小銭を数える必要も、お釣りを渡す必要もなく、ただスワイプ（またはタップ、挿入など）して出ていくだけです。

でもチップはどうするんですか？

レストラン、コーヒーショップ、あるいはフードトラックなどでは、クレジットカードのレシートか、もっとよくあるのはiPadをタップすることでチップを渡すように促されるでしょう。（多くの人が、本来ならチップを渡さないような状況で「罪悪感」を感じてチップを渡した経験があるでしょう。例えば、自分でカウンターまで運んだ包装済みのサンドイッチとボトル入りの水をレジで買った時、レジのソフトウェアが15%、20%、あるいは25%のチップを勧めてきた時などです。）

しかし、レストラン以外の場所では、キャッシュレスチップを渡すのは非常に難しくなります。

例えば、ホテルのハウスキーピングを例に挙げてみましょう。現金を持っていない場合、部屋の掃除やベッドメイキングをしてくれた人にチップを渡すにはどうすればいいのでしょうか？USA Todayは、まずコンシェルジュに、ホテルの請求書にサービス料など、ハウスキーパーに支払われる金額が含まれているかどうかを尋ね、次に「ホテルが自動的にサービス料を加算した金額が少なすぎると感じた場合は、コンシェルジュにサービス料の増額を依頼する」という複雑なシステムを提案しています。

その方法は技術的にはうまくいくかもしれませんが、空港シャトルの運転手や荷物を部屋まで運んでくれた人にチップを渡すことはできません。そして、ニューヨークタイムズは、（ほぼ）キャッシュレス社会に移行するにつれて、チップをもらえなくなる人がさらに何人かいることを私たちに思い出させています。

この問題は、ドアマンやエレベーター係など、アパートの従業員にとって特に深刻だ。彼らは「顧客」に関わる取引には一切関与しておらず、チップは通常、タクシー代や食事の出前で得た小銭に頼っている。

「昔は、入居者はタクシーで家に帰って、現金で支払っていました」と（エレベーター係の）マークさんは言いました。「だから、20ドルでお釣りが来たら、お釣りをくれるんです。

今ではタクシーの中でカードをスワイプしたり、Uber で来たときは料金を払わずに車から降りてそのまま上に向かうのです。

マークさんによると、チップの額は3年前は週400ドルだったが、2017年には最高で週100ドルにまで増えたという。

もし今、「ホテルの部屋まで荷物は自分で運ぶし、ドアマンもいないし、ましてやエレベーター係なんていない」と思っているなら、それはそれで構いません。（正直に言うと、おそらくほとんどの人がそうでしょう。）しかし、ニューヨーク・タイムズとニュージャージー州が言いたいのは、私たちはまだ真のキャッシュレス社会への準備ができていないということです。少なくとも、今のところは。

それまでは、現金を持ち歩くことを忘れないように。できれば小額紙幣で。多くの労働者がチップに頼っているので、チップを残せれば気分も良くなるでしょう。