クレジット: Gainful

しかし、多くのカスタマイズ製品では、企業のアンケートに答えると、ごく限られた顧客カテゴリーに分類されてしまいます。シャノン・パラスがカスタムシャンプー会社について書いた記事で指摘したように、シャンプーの場合、実際にはディープクレンジング、保湿、ベビー、フケ防止の4種類しかありません。

もっとドラマチックな例として、プロテインパウダーを取り上げてみましょう。プロテインパウダーには多くの種類がありますが、人気があり、実際に役立つものはごくわずかです。ホエイプロテイン（牛乳から作られています）は安価で良質なので、迷わず選ぶことができます。乳糖不耐症の方は、プロテインと乳糖を分離するために特別な配慮をしているブランドのものを選ぶとよいでしょう。また、ビーガンの方は、植物由来のパウダー、できればホエイとアミノ酸組成が似ているものを選ぶとよいでしょう。つまり、選択肢は2つか3つです。

多くの場合、楽しいクイズとモノグラムにお金を払っているだけです

Gainfulのプロテ​​インパウダークイズを受けて、どんなものがおすすめされるのか興味津々でした。今は無味のホエイプロテインを使っています。トレーニング習慣や目標の体型などを入力する画面を次々とタップしていくうちに、メールアドレスの入力を求められました。でも、ようやくおすすめが届きました。ホエイプロテインパウダーです。カゼインが少し混ざっているのですが、ホエイより優れているわけではありません。

彼らが私に売ろうとしていたプロテインパウダー自体には、おそらく何の問題もないだろう。ただ、30食分で50ドルもする（しかも、彼らは定期購入プランで送ろうとしていたのだ）。私がいつも飲んでいるブランドは半額だ。つまり、プロテイン代に25ドル、パッケージに名前を印刷するという付加価値に25ドル払っていることになる。何かに名前を入れるために追加料金を払うことをモノグラムと呼ぶ。もしスーパーで25ドル払えばプロテインパウダーに名前を書いてくれると言われたら、私は断るだろう。

パーソナライズされた製品に全く価値がないと言っているわけではありません。カスタムシャンプーの香りが気に入ったり、クイズに答えればプロテインパウダーの成分を気にしなくて済むのが嬉しいという人もいるでしょう。しかし、クイズに答える代わりに、少し時間を取って選択肢をGoogleで検索するだけで、大幅に節約でき、必要なものをお店で手に入れられることもあります。

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