COVID-19の世界的なパンデミックの影響を受けていない職業は、ほとんど考えられません。職を失った人、在宅勤務に移行した人、あるいはエッセンシャルワーカーとして新たな規則に従わざるを得なくなった人など、ここ数ヶ月で多くの人が仕事に大きな変化を経験しています。新型コロナウイルスの流行により失業率は急上昇しましたが、信じられないかもしれませんが、一部の企業はまだ新規採用を続けています。

あなたもその一人だとしましょう。おめでとうございます！パンデミックの最中に、不可能と思われていたことを成し遂げ、新しい仕事に就く（あるいは少なくとも始める）ことができました。これは決して簡単なことではありません。しかし、おそらくこれまで経験したことのないことでもあるでしょう。特に、新しい役割がマネージャーであればなおさらです。では、どうすれば成功できるのでしょうか？

臨床心理学者で『Connected and Engaged』の著者でもあるロリ・ワットリー博士によると、マインドセットがすべてであり、新しい仕事を引き受け、チームを率いることも、たとえこのような新しく奇妙な状況下であっても、例外ではないそうです。「これは間違いなく、ワクワクする素晴らしい機会です」とワットリー博士はLifehackerに語っています。「異常な状況をチャンスと捉えることができれば、不安を克服することができます。そのための有効な方法の一つは、新しい仕事で、そしてリーダーとして新しいチームと共に何を達成したいかに集中することです。」

リモートでチームを管理する新しい仕事を始めるためのヒント

グループのリーダーとして、すべてを効率的に運営することに長けている方なら、実際のオフィスでマネージャーとしてどう振る舞うかはご存知でしょう。しかし、バーチャルオフィスではどうでしょうか？成功するための方法をいくつかご紹介します。

チームに個別に連絡する

人事の専門家から繰り返し聞かれたのは、リモートワークではコミュニケーションが非常に重要だということです。もちろんオフィスでも重要ですが、チームメンバーと直接会えないと、伝えたいメッセージが伝わらなかったり、誤解されたりする可能性もあります。だからこそ、The Product Analystを創業し、創業当初は人事チームの責任者を務めたウィリー・グリア氏は、チームメンバーと個別にコミュニケーションを取ることを推奨しています。「リモートでチームを率いる上で、懸念事項や課題について個別にメッセージを送るのは、あなたの義務です」とグリア氏はLifehackerに語っています。「また、時折メンバーの様子を確認し、彼らが直面している課題を尋ねることで、より快適な労働環境を実現できるのです。」

上司に、スタッフの長年のマネージャーとパートナーを組んでもらうよう頼んでみましょう

新しい職場でマネージャーとして働くとはどんな感じなのか、内情を知りたいですか？JookSMSのマーケティングマネージャー、クリストファー・プラサド氏は、新しい上司に頼んで、以前あなたと同様の職務を経験した人と連絡を取り、あなたの仕事の状況についてアドバイスをもらうことを勧めています。「こうすることで、新入社員が聞きたい質問を1人に集約してしまう事態を防ぐことができます」とプラサド氏はLifehackerに語っています。「新入社員は、気軽に正直に質問でき、人に連絡することをためらわない必要があります。小さな問題を避けようとすると、雪だるま式に大きくなり、大きな問題に発展する可能性があります。チームはあなたの成功を望んでいることを忘れないでください。」

明確な期待を設定する

チームと効果的にコミュニケーションをとるには、チームに明確な期待を設定することが重要です。「自分の仕事のスタイルと、チームに何を期待しているかを全員に説明しましょう」と、Imagine Easy Solutionsの創設者でCheggの元幹部であるニール・タパリア氏はLifehackerに語っています。「例えば、仕事と家庭を区別することが重要な場合は、午後6時以降はメールに返信しないようチームに伝えましょう」

チームと同じ部屋にいるかのようにリードする

リモートで新しい仕事を始める場合、LoanryのCEOであるイーサン・タウブ氏は、同僚と同じ部屋にいないという点が大きな違いであることを忘れてはならないと述べています。「チームには明確で理解力のあるリーダーシップが必要です。あなたは彼らの声を代弁しなければなりません」とタウブ氏はLifehackerに語っています。「同じ部屋にいる時と同じように、彼らに仕事をさせるように動機づけなければなりません。あなた自身もやる気さえ感じられれば、それは全く可能です。」

リモートワークを始める人のためのヒント

上級管理職として入社する場合でも、下級従業員として入社する場合でも、リモートワークをスムーズに（バーチャルに）始めるために誰でも実行できるステップがいくつかあります。いくつかご紹介します。

時間通りに開始する

当たり前のことのように思えますが、リモートワークでは時間厳守が必須です。対面での仕事とは異なり、「通勤が大変」を遅刻の言い訳に使うことはできません。パジャマで仕事ができるからといって、時間厳守を怠っていいわけではありません。

質問リストを常に作成しておく

新しい職に就く際にどれだけの研修を受けても、新しい仕事を覚えていく中で、それを記憶し、応用するのは通常、大変なことです。疑問は必ず湧いてくるものです。ですから、その時には書き留めておくように、KISSPatent Innovation Consultingの創設者兼CEOであるD'vorah Graeser博士は勧めています。質問リストを作成し、忘れないようにしておきましょう。また、上司に質問への回答場所を尋ねてみましょう。上司は、浮かんだ質問を全て質問してほしいと思っているかもしれませんが、事前に予定された会議にリストを持参し、一度にまとめて質問することを希望しているかもしれません。

同僚と知り合いになる

対面での仕事を始める上で最もストレスフルなことの一つは、皆が既に顔見知りであるオフィス環境に放り込まれることです。特に、同じオフィスにいなくても、全員のことを知ること、つまり仕事のスタイル、ユーモアのセンス、そして一緒に仕事をする上でより効率的に役立つその他の基本的な情報を得るのは、大変なことです。「友達になろうと言っているわけではありませんが、相手がどんな人なのか、タイムゾーンはどこなのか（これは本当に重要です！）、仕事内容は何なのか、その他仕事を進める上で重要な情報を把握しておくことが大切です」とGraeser氏はLifehackerに語っています。「とにかく、たくさん質問しましょう！質問すればするほど、話はスムーズに進みます。」

リモートで新しいポジションに就くと、同僚と知り合う余裕がないように思えるかもしれませんが、実際は正反対です。同僚、特に直接一緒に働く同僚と積極的に連絡を取り、同じ部屋にいなくてもお互いを知るプロセスを始めてください。MyCorporation.comのオペレーションディレクター、ダナ・ケース氏は、新しい同僚とはZoomで会い、定期的に対面のビデオチャットでつながりを保つことを推奨しています。これは、同僚の業務量を監督している場合に特に重要だと彼女は付け加えています。