それでも、まずはノートパソコンの「電源とスリープの設定」画面に誘導したいと思うでしょう。Windowsのスタートボタンをクリックした後、このフレーズを入力するとアクセスできます。画面に表示されたら、少し下にスクロールして「追加の電源設定」リンクを見つけ、それをクリックしてください。

表示される画面（コントロールパネルの「電源オプション」セクション）で、左側のサイドバーにある「カバーを閉じたときの動作を選択する」リンクをクリックします。すると、次のような画面が表示されます。

電源ボタンを押したり、ノートパソコンのカバーを閉じたりしてもスリープ状態にならない場合は、ノートパソコンが電源に接続されているとき、またはバッテリーを使用しているときにスリープ状態になるように設定してください。これで問題は解決するはずです。

しかし、もしこれらの設定がすべて「スリープ」になっているとしたら、事態はさらに複雑になります。この場合、問題はさらに奇妙になると思います。

「デバイス マネージャー」を開くには、スタートボタンをクリックした後、そのフレーズを入力します。開いたら、「システム デバイス」を展開し、「Intel Management Engine Interface」を探します。見つかったら、右クリックして「プロパティ」を選択し、「電源の管理」タブをクリックします。「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外し、問題が解決するかどうかを確認してください。

そうでない場合、このコンピューター内のコンピューターのドライバーを更新する必要がある可能性があります。「ドライバー」タブをクリックし、「ドライバーの更新」を選択して、現在使用しているドライバー（「ドライバーバージョン」行で確認できます）よりも新しいバージョンが入手できるかどうかを確認してください。システムで何も見つからない場合は、Intelから更新されたドライバーをダウンロードして手動でインストールする必要があるかもしれません。

それでも問題が解決しない場合は、最終手段として、ドライバーをバージョン11より前のバージョンにロールバックするか（可能であれば）、Intel Management Engine Interfaceを完全に無効にするかのいずれかを選択します。どちらも同じ「ドライバー」タブ内のオプションです。

これらの回答のいずれかで問題が解決することを願っていますが、ノートパソコンがスリープ状態ではなくシャットダウンしてしまう問題が解決しない場合は、再度ご連絡ください。お客様のデバイスに最適なデジタルNyQuilをお探しします。

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