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Google で何か問題が発生すると、私たち全員に影響が出ます。
クレジット: Here Now / Shutterstock.com
目次
2024年に「Googleはプライバシーの悪夢だ」と言っても、おそらく既にご存知のことだろう。世界最大級のテクノロジー企業の一つが、私たちの同意の有無にかかわらず、私たちのデータを貪り食い、様々な方法で利用していることは公然の秘密だ。中には、あなたが不道徳だと感じるかもしれないものもある。
しかし、Googleは依然として衝撃を与える力を持っている。404 Mediaは、Googleの社内データベースに保管されていた6年分のプライバシーとセキュリティに関する報告書の詳細を公開した。これまで報告されていなかったこれらのプライバシーインシデントは数千件に上り、Googleの従業員から同社に報告されたものだ。
これらのインシデントの深刻度は多岐にわたり、影響を受けたユーザー層が限定されていたり、Googleが迅速に対応した事例もあったことは注目に値します。しかし、全体として、404 Mediaが本日共有した一連のインシデントは、興味深いと同時に懸念すべき点も数多くあります。
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子どもやYouTubeユーザーに影響を与えるプライバシー問題
これらのインシデントの多くは子供たちに影響を与えました。ある主張によると、GoogleがSocratic.orgを買収した後、同社のユーザーから100万件以上のメールアドレスが流出し、その中には未成年者のものも含まれていたとのことです。また、これらのユーザーのIPアドレスと位置情報も流出した可能性があります。別の主張によると、「Google音声サービス」が1時間にわたってすべての音声を記録し、その録音には約1,000人の子供の音声情報が含まれていました。子供の声を検知するとデータ収集をブロックするように設定されていたフィルターが機能しなかったとのことです。また、YouTube Kidsアプリのリリース時には、Androidキーボードのマイクボタンを押した子供の音声が記録されていました。
YouTubeが関与した事件は他にもありました。特に注目すべきは、Google社員が任天堂のYouTubeアカウントの非公開動画にアクセスできたことで、軽度の不正アクセスを受けたことです。その後、この社員は任天堂が今後の発表で発表する予定の情報をリークしましたが、Googleは「意図的なものではない」としています。また、YouTubeはユーザーが視聴履歴から削除した動画に基づいて動画をおすすめしていましたが、これはYouTubeの社内ポリシーに違反しています。なぜこのような事態になったのかは不明です。YouTubeのぼかし機能により、無修正版の画像も閲覧可能になり、「限定公開」または「非公開」としてアップロードされた動画も、短期間だけ一般公開される状態になっていました。
Wazeの漏洩した住所とGoogleドキュメントのリンクが公開された
問題はそれだけではありません。プライバシーとセキュリティに関する一般的な問題としては、Wazeの相乗り機能に問題があり、乗車情報とユーザーの住所が漏洩したと報じられています。また、AdWords（当時のGoogleの広告プラットフォーム）を通じて、顧客アカウントを改ざんしアフィリエイトトラッキングコードを操作した人物がいたと報じられています。また、Googleのセキュリティサービスからの警告により、Googleのジャカルタオフィスへの家宅捜索の情報が漏洩しました。さらに、iOS版GoogleドライブとGoogleドキュメントでは、一時期「リンクを知っている全員」設定が「公開」リンクとして扱われていました。
私の見解では、最も悪質な事件は、そもそもGoogleサービスを積極的に利用していなかった人々に影響を与えた。報告書によると、Googleのストリートビュー機能は、位置情報と共に車のナンバープレートの番号を文字起こしして保存していたという。これはGoogleの重大なミスだ。Googleが世界中のほぼすべての道路の写真を撮ることに同意した人は誰もいないだろうが、Googleは顔、ナンバープレート、そしてもちろん、ストリートビューの写真が撮影された時に世界のどこにいたかといった個人を特定できる情報を検閲するべきであり、ログに記録すべきではない。
これまでのところどう思いますか?
Googleは404 Mediaに対し、これらの報告はすべて対応済みであり、6年以上前のものだと説明しました。Googleによると、これは同社の製品問題報告プロセスの一環であり、従業員がプライバシーやセキュリティ違反などの問題を発見した場合、報告して適切な部門に送り、トリアージを依頼できるとのことです。また、これらの報告の中には、実際には問題ではなかったものや、サードパーティのサービスに影響を与える問題に起因するものもあったとのことです。
避けられないほど大きい
確かに、あらゆる製品やサービス、特にGoogleのような規模のサービスでは、時折問題が発生するものです。完璧なシステムを構築している企業は存在しません。問題が発生した際に重要なのは、企業がどのように対応し、再発防止のためにどのような対策を講じるかです。しかし、Googleのような巨大企業の場合、そこまで理解を示すのは難しいものです。この検索大手は、何らかの形で私たちのデータの一部を所有しています。そのため、検閲された画像が公開されたり、ユーザーの音声が記録されたり、位置情報タグ付きの個人データが保存されたりといった問題が、彼らの製品に発生した場合、膨大な数の人々に影響を与えることになります。
Google製品の使用を完全にやめると誓ったとしても、それは無駄です。インターネット接続デバイスを一切使わなくても、ストリートビューによってナンバープレートがスクレイピングされ、保存されてしまう可能性があります。もはや逃れようがありません。Googleは今やどこにでも存在し、Googleが私たちのデータ保護に関して、自ら主張する通り、迅速かつ徹底した対応をしてくれることを願うばかりです。
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ジェイク・ピーターソン シニア技術編集者
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