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Googleと話したくない。
クレジット: Google
目次
ここ1ヶ月ほどGoogle検索をしていた方なら、Googleが新機能「AIモード」を発表したことに気づいたかもしれません。AIモードとは、Google検索にAIチャットボットによるウェブ検索機能を追加するものです。（ChatGPTやGeminiを使って検索したことのある方なら、すでにご存知かもしれません。）AIモードは、クエリを受け取り、複数の検索を一度に実行し、その結果を1つの「レポート」にまとめます。
GoogleのAIモードの大きな目的は、複雑で複数の要素を含む検索に対して、迅速かつ包括的な結果を提供することです。例えば、カリフォルニアへの旅行を計画しているとしましょう。ホテルを1回、テーマパークを1回、レストランを1回と、それぞれ複数回検索する代わりに、理論上は旅行で望むことをすべてAIモードに伝えることができ、AIモードはそれらの結果を表示してくれます。もちろん、これはAIの話ですから、間違いが起こる可能性は十分にあります。その点についてですが、類似のAIの概要をご覧ください。AIモードは出典を明示しているので、ユーザーはそれを確認して、回答が幻覚的なものではないことを確認できます。
この技術には、いくつかの注意点があります。得られる結果は正確でしょうか？そもそもAIに情報を提供しているサイトからトラフィックを奪ってしまうことになるでしょうか？Googleはこの点にはあまり重点を置いていません。むしろ、AI検索をさらに使いやすくしたいと考えています。もちろん、検索エンジンとの対話が簡単だと感じるならの話ですが。
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Googleは現在、AIモードに新機能「ライブ検索」を導入しています。この機能が利用可能になると、星印の付いた波形が表示される新しいボタンからAIモードからオンにすることができます。この機能が起動したら、音声で質問を開始できます。AIは、まるで検索ワードを入力しているかのようにあなたの発話を認識し、入力が完了すると検索内容を処理し、結果を音声で表示します。画面中央には、記事と動画の両方を含む、検索結果を構成するソースが表示されます。すべてのソースをスクロールして確認し、さらに読みたい、または視聴したいものをタップしてください。
理論上はうまくいくはずです。しかし、実際には、私はあまり好きではありません。
AIモードでのライブ検索の体験
ちなみに、この機能は私のGoogleアプリでのみ表示されており、デスクトップのAIモードでは表示されていません。今朝この機能を試してみたところ、ほぼ期待通りに動作しました。思いつくままにいくつかランダムなクエリ（例えば「ジョージ・ワシントンの軍歴について教えてください」）を投げかけると、AIがそれに従って答えてくれました。クエリに関する主要な事実を列挙し、それぞれについてさらに詳しく知りたいかどうかを尋ねるなど、フォローアップの質問の機会をうまく提供してくれました。
しかし、すぐに問題が発生。典型的なGoogle検索とは異なり、注意が逸れるたびに情報を聞き逃してしまうのです。一時停止ボタンはなく、AIに話しかけることで中断することはできますが、繰り返してもらうのは容易ではありません。Googleには、検索結果をAIが生成した「ポッドキャスト」として読み上げる新機能があり、一時停止ボタンも付いています。Search Liveはそうではありません。情報を聞き逃したのであれば、それは聞き逃したということです。最善の策は、検索をもう一度実行して最初から聞くことです。とはいえ、ボットの回答のテキスト版を確認したい場合は「トランスクリプト」ボタンを押すこともできますが、最初からテキストベースの検索に頼るべきだったかもしれません。
とはいえ、ライブソースフィードは時として便利です。AIが話している間にリストをざっと見て、情報の出所を確認できるのは助かります。月面着陸が実際にあったとどうやって分かったのか尋ねたところ、NASA、BBC、そして様々な大学など、（ほとんど）公式で信頼できる情報源が提示されました。しかし、ランダムなFacebookの投稿が引用され、月面着陸が偽造ではないと断言してくれたことには感謝しますが、AIが13件の「いいね！」が付いた誰かの短いエッセイを鵜呑みにしているのではないかと懸念しています。AIが生成した結果の「情報源」として、ランダムな（おそらく誤った情報を含む）Facebookの投稿を使用することの影響は想像に難くありません。特に、質問したユーザーがそれらの情報源をわざわざ確認しない場合はなおさらです。
これまでのところどう思いますか?
これは誰のためのものですか?
今朝この機能を試してみたのですが、ちょっと戸惑っています。一体誰のための機能なのでしょうか？確かに斬新ではありますが、特に便利というわけではありません。技術的な質問をして、音声で答えてもらうのは「未来的」なのは分かりますが、検索には向いていないと思います。
正直なところ、ChatGPTやGeminiのようなチャットボットの音声モードの方が理解しやすいです。ChatGPTと会話をしたいとは想像しにくいですが、あちらでは実際に会話をすることが目的です。相手と意見を交換したり、アイデアを交換したりできます。しかし、検索の場合は、おそらく特定のトピックに関する情報を得ようとしているのでしょう。そして私にとっては、情報が目の前に提示された方が、リアルタイムのトランスクリプトなしで読み上げられるよりもずっと理解しやすいのです。もちろん、トランスクリプトを見るために音声モードを終了することも可能ですが、それほど便利ではありません。
まだ完成度が低い機能のように感じます。問題の一つは、Search Live が他のチャットボットの音声モードのような会話知能を備えていないことです。そのため、やり取りが少しぎこちなくなってしまいます。何かを聞き逃した場合、例えば AI に10秒ほど戻すように指示できれば便利です。
しかし、このウェブ検索方法の最も致命的な点は、その精度の問題だと思います。AIを使うのは、その発言の全てを事実確認しなければならないだけでも十分難しいのに、なぜ音声情報に頼りたいのでしょうか。特に情報源を追えない状況ではなおさらです。この機能の使用に同意する際に、Googleは多くのAI企業と同様に、「AIモードのライブ検索は実験段階であり、間違いを犯す可能性があります」という免責事項を記載しています。つまり、これは情報検索のための信頼できるツールではないということです。もしハンズフリーでライブ検索に重要な質問をして、作り話の事実が吐き出されたら、私はその作り話を額面通りに受け止めてしまうかもしれません。私が「学習」した情報は、単に役に立たないだけでなく、実際に有害である可能性もあります。
真実だと思い込んでいる誤情報を吐き出すGoogleに、私たち全員が頼る未来は嫌だ。それがテキストメッセージであれ「会話」であれ、私にとっては何も変わらない。
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ジェイク・ピーターソン シニア技術編集者
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