アプリを使って食べ物を配達してもらう場合、チップは配達員本人の懐ではなく、配達員が勤務する会社の銀行口座に直接入金される可能性があります。

実は、あなたが愛用し、頻繁に利用する配達サービスの中には、ドライバーへの最低支払額を保証しているところがあります。しかし、チップを加算すると、サービスによって扱いが異なります。最低支払額にチップを上乗せしてドライバーに渡すサービスもあれば、最低支払額を「保証」額の一部とみなしてドライバーへの負担を減らすサービスもあります。

混乱を避けるため、 配達員へのチップは必ず現金で渡しましょう。これが、配達員に確実にお金を受け取ってもらう最も簡単な方法です。もし紙幣が手元にない場合は、主要な配達サービスにおけるチップの扱い方を簡単にご紹介します。

DoorDash: キープ

DoorDashはウェブサイトで「Dasher Pay」モデルをかなり明確に説明していますが、タコベルでさっと食べたい時にそれを見ようとは思わないでしょう。DoorDashは「Dasher」に対して最低支払額を保証しており、これはドライバーの注文に対する報酬が一定額に満たない場合、会社が補助金を支払うことを意味します。この状況でDasherにチップを渡しても、最低支払額に加算されるわけではありません。むしろ、チップはDoorDashが負担した金額をまず上回ります。その金額を超えた分は、Dasherへのチップとなります。

ポストメイツ：保管しない

Postmatesに関する情報を読んだ限りでは、配達員への最低支払額を保証する際に、チップを計算に一切含めていないようです。配達員は現金での支払いを好むでしょうが、アプリ内でチップを惜しみなく支払ってください。あなたが支払うのはPostmatesではなく、配達員自身です。

シームレス/グラブハブ: 保存しない

Grubhub の「ドライバー向け Grubhub」ページ (Seamless のサイト (Grubhub は両方のブランドを所有) でドライバーに登録しようとするとこのページに送られる) で述べられているように、チップは配達でドライバーが受け取る報酬とは別に支払われます。

Grubhub は一部のマーケットで時間単位の最低保証を提供していますが、チップによってこの保証の一部として Grubhub が支払う金額が減るという表示 (または計算式) は見つかりませんでした。

インスタカート：保管しない

以前、InstacartはDoordashのように、配達ドライバーへのチップを保証配達料金に含めていました。つまり、Instacartのドライバーにチップを支払っても、Instacartの支払額が減るだけで、ドライバーは基本給に加えてチップを受け取ることができなかったのです。

抗議を受けて、Instacartは2月にこの方針を撤回しました。現在、配達員は受け取ったチップの100%を受け取ることができ、これはInstacartが配達ごとに支払う金額に加えて支払われることになります。

Amazon Flex: 保管

Amazon FlexのFAQでは、配達ドライバーへのチップの計算方法が明確にされていません。しかし、今年初めにロサンゼルス・タイムズが報じたところによると、Flexドライバーに支払われたチップは、Amazonが保証する最低支払額を満たすために拠出する金額を減額するそうです。つまり、配達ドライバーが既に保証された最低支払額に達していない限り、配達ドライバーを助けているのはAmazonであって、Flexドライバーではないということです。

また、ドライバーがチップを獲得できるのは、Amazon の食料品配達または Prime Now の配達からのみです。

Uber Eats: 保管しない

Uberによると、Uber Eatsのドライバーに渡したチップはドライバーに直接支払われ、Uberは「チップに対して手数料を一切取らない」とのことです。これは少し曖昧な印象を与えます。また、Uberはドライバーガイドの中で、チップがこのポリシーにどのように影響するかを明確に説明していません。

少し調べてみたところ、配達員はUberから支払われる最低保証額に加えて、これらのチップを受け取っているようです。つまり、チップはUberの補助金ではなく、配達員の収入になるということです。

キャビア：保存

フードデリバリーサービスのCaviarは、デリバリーサービスのチップポリシーがいかに分かりにくく、そして究極的には不公平であるかを示す好例です。Caviarのウェブサイトサポートセンターの「チップ」セクションでは、ドライバーはチップをすべて受け取ると明記されています。

これは厳密には正しいのですが、普通の人がチップについて考える意味では正確ではありません。Caviarのドライバーが勤務できる各都市における最低支払額保証について説明した次のページでは、この最低支払額がどのように計算されるかが具体的に説明されています。

確かに、配達員はあなたが渡したチップを全額受け取ります。しかし、それはCaviarが配達員に支払う金額の計算に組み入れられるだけです。つまり、配達員が週の保証配達数を超えない限り、実際にはあなたはCaviarのコスト削減に貢献していることになります。