人事担当様

横柄な同僚に対処する方法についてアドバイスを求めて書いています。

私は共有オフィスで大学院生として働いています。オフィスに、いつも何か返事が必要なことを大声で言って私の注意を引こうとする人がいます。ヘッドホンをしてみたりもしましたが、その人はただ肩を叩くだけです。「この可愛い写真を見て」とか、いつも余計な邪魔をされます。

他の部署の人が私の共有オフィススペースに入ってきて、明らかに他の社員が仕事をしているのに、大声で自分の話をし始めることもあります。そのため、オフィス全体の雰囲気が仕事に適さなくなり、生産性を維持するのが難しくなります。

どのように境界線を引けばいいのでしょうか?

オープンスペースのオフィス計画が、その目的どおりに実際に創造性とコラボレーションを促進するという証拠があるかどうかはわかりません。

しかし、プライバシーが侵害されたと訴える人が信じられないほど急増しました。この問題に歯を食いしばって時間を費やすことで失われた生産性は、常に互いのことに干渉し合うことで得られる思いがけない利益を帳消しにしてしまうでしょう。

残念ながら、簡単な一発解決策はありません。しかし、3つのポイントを押さえたプランをご紹介します。痛みは伴いませんが、状況にいくらか落ち着きを取り戻すのに役立つはずです。

ステップ1：ヘッドフォン

おっしゃる通り、オープンプラン時代の「新しい壁」とも言えるヘッドフォンは、素晴らしいスタート地点です。（あなたのように）すぐに効果が出るとは限りませんが、「邪魔しないでください」という意識を育むには役立ちます。

ヘッドホンやイヤホンを装着しているときに誰かが話しかけてきたら、必ず少し時間を取って（「ちょっと待ってください」と指を立てるなど）、大げさにヘッドホンやイヤホンを外しましょう。こうすることで、相手が話を遮っていること、そして何か言いたいことがあることを相手に強く伝えることができます。

馬鹿げているように聞こえるかもしれませんが、あなたのヘッドフォンやイヤホンがどれほど目立っているか考えてみてください。興味深いことに、Appleの白く輝く、視覚的に目障りなAirPodsは最近、「話しかけないで」というメッセージを職場だけでなく、あらゆる場所に伝え始めています。

BuzzFeedが最近「AirPodsバリア」と呼んだように、「AirPodsを装着している人と接する人々の生活は奇妙になっている。私の話を聞いているのか？音楽を聴いているのか？ポッドキャストを聴いているのか？ただぶらぶらしているだけなのか？見分けるのは難しい」。人気トーク番組「Hostile Planet」の司会者ベア・グリルスは、ウォール・ストリート・ジャーナル紙の取材に対し、AirPodsのこの人間を寄せ付けない性質こそが、彼がAirPodsに熱狂する理由だと率直に認めた。「AirPodsは私の人生を変えました。こう言いたくはないのですが、空港でAirPodsを装着していると、話しかけてくる人が少なくなります」

これらはすべて不快かつ下品であり、公民的議論と人類全体にとってのもう一つの後退です。

この場合、それはあなたの目標でもあります。

ステップ2：声を上げる

よくあることですが、自分の境界を伝える最善の方法は、実際に自分の境界を伝えることです。

他の部署の人があなたの職場で延々と喋り続けているなら、「皆さん、気を悪くするわけではありませんが、集中しようとしているのですが、周りの話で集中できなくなっています。会議室（かどこか）で話していただけませんか？」と、笑顔でフレンドリーに伝えましょう。これは喧嘩ではありません。一般的な礼儀です！

肩を叩くのはもっと難しい。非言語的な合図を試してみるのもいいだろう。例えば、邪魔された内容に明らかに無関心であることと、やっていたことに戻りたいという、非常に苛立たしい切迫感を組み合わせる。（そして、手を叩いて注意を引こうとしている相手に、メルケル首相がひるむような反応を見せるのもいいだろう。）

もしその人の依存心があなたの仕事に本当に支障をきたしているなら、もっと直接的に伝える必要があるかもしれません。「悪気はないのですが、オフィスが騒がしいと集中できないことがあります。ヘッドホンをしているので、仕事以外のことは後回しにしていただけますか？」と言っても全く問題ありません。

繰り返しますが、対立にしてはいけません。しかし、基本的なルールを明確に表現する権利を否定してはいけません。

ステップ3：寛大になる

法律を定めるようあなたに説教したので、時には妥協するようにしてください。

同僚に時々面白い写真を見せてもらっても構いません。週末の冒険談があまり面白くなくても、我慢しましょう。ヘッドフォンを外して、あなたと同じように、ただ楽しく、できるだけ害のない方法で人生を生き抜こうとしている仲間の話を、1、2分ほど聞いてみてください。

誰でも時には甘やかされる必要があります。そして、自分が完全に反社会的な人間で、他人に時間をかける余裕がないという印象を与えたくはありません。少し甘やかしてあげましょう。

でも、ほんの少しだけ。それから、その混乱を切り取って仕事に戻りましょう。

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