レビューがないAirbnbを予約すべきでしょうか?

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2019年6月24日

クレジット: SofieZbarilova - Pixabay

Airbnbの素敵なリスティングを眺めていると、「この場所は信じられないほど素晴らしい」と思うかもしれません。リスティングの写真を見て、プールやサンデッキなどのアメニティについて読んでみると、そのリスティングにレビューがゼロであることに気づきます。

ほとんどの場合、理由は簡単です。リスティングが新しく、レビューを投稿するゲストがまだ十分にいない、あるいは全くいないということです。しかし、そうでない場合には、Airbnbは少なくとも一部のメンバーに対して身元調査を実施していると主張していますが、詐欺に遭っている可能性も十分にあります。レビューがほとんどない、あるいは全くないAirbnbを予約する前に、リスティングをよく確認し、予約を完了する前にホストに連絡することが重要です。

出発前にAirbnbの宿泊施設の写真を撮る

Airbnbのダイレクトメッセージシステム以外での連絡は避けてください

Airbnbの予約リクエストはほとんどの場合、非常に簡単です。日付を選択して予約をリクエストし、ホストがリクエストを承認します。（一部のリスティングでは、Airbnbの「インスタントブッキング」機能を使用すると、このプロセスは自動的に行われます。ただし、ほとんどのリスティングでは、ホストが直接予約を承認する必要があります。）

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ホストがリクエストを承認する前や後に連絡をしてくる場合があり、連絡先としてメールアドレスを尋ねてくることもあります。特にレビューが0件のリスティングの場合、これが警戒すべき点となる理由は次のとおりです。ホストは予約確定後に既にメールを送信できるようになっているため、あなたの個人アドレスを尋ねる必要はないはずです。

Airbnbは、お客様の滞在が確定すると、お客様とホストの間で匿名化された一時的なメールアドレスを設定します。Airbnbの一時的なメールアドレス宛てに届いたメールは、お客様の個人用メールアドレスに転送されます。（お客様が提供しない限り、ホストはお客様の実際のメールアドレスを見つけることはできません。）

Airbnbのメッセージシステムから個人のメールアドレスに移行すると、Airbnbによる保護は受けられなくなります。リスティングに問題が発生した場合、Airbnbは通常、メッセージ履歴を確認して問題解決を支援しますが、これは個人のメールアドレスで連絡を取っていた人にとっては問題となります。

もちろん、すべてのメールが詐欺というわけではありません。過去には、高評価を得ているホストにメールアドレスを提供したところ、道順や写真を見せられたり、身分証明書として氏名を尋ねられたりしたことがあります。（例えば日本では、ホストは法律でパスポートのコピーの提示を求められます。）しかし、レビューのないホストの場合は、Airbnbのメッセージシステムでやり取りをするように丁寧にお願いしても構いません。また、ホストから渡航書類の提示を求められた場合に備えて、Airbnbのリスティングに関する渡航先の特定の法律をオンラインで検索しておくことをお勧めします。最も簡単な方法は、国名と「Airbnb」を検索することです。

メールで連絡を取る場合は、メールを注意深く精査し、フィッシング詐欺の可能性があるため、個人情報の入力を求めるリンクはクリックしないでください。Airbnbは、前払い詐欺についてもゲストに警告しています。これは、Airbnb以外のサービスを通じて支払うとホストが特別にお得な料金を提示するものです。これもまた大きな危険信号です。ホストに直接料金を支払ってはいけません。

これまでのところどう思いますか?

ライフハッカー画像

クレジット: Palacioerick - Pixabay

リスト自体を精査する

料金が信じられないほど良すぎる場合、特に目的地の他の宿泊施設と比較して、少し疑ってかかるのも一つの理由です（ただし、新しいホストは競争力を維持するために若干の値下げを提示するかもしれません）。予約前に自問自答すべき点をいくつかご紹介します。

ホストは他のリスティングにもレビューをもらっていますか？もしそうなら、それらのリスティングをチェックして、レビューの評判を確認しましょう。
リスティングの写真を逆画像検索すると、他の場所にも表示されますか？VRBOのような競合他社に物件を掲載している場合を除き、これは大きな危険信号です。写真の不足もまた危険信号です。友人がコスタリカのAirbnbに宿泊予約をしたのですが、たった2枚の写真しかなく、どちらの写真からも壁が床から天井までではないことが分かりませんでした。おかげで、他のゲストとの特別な親密な滞在になりました。
写真には記載されているアメニティが含まれていますか？ホットタブやセカンドベッドが備わっていると約束されている場合は、写真で確認することをお勧めします。
宿泊施設の説明はよく書かれていますか？詳細がほとんど書かれていない短い説明は、宿泊を再検討する理由になるかもしれません。
ホストから、物件管理会社や賃貸オフィスに連絡しないよう警告されていますか？これも危険信号です。特に違法行為の場合は、Airbnbの周りをうっかり歩き回るべきではありません。
住所がわかったら、その場所の説明は正確ですか？掲載されている情報が誤解を招く恐れがないか確認するために、確認することをお勧めします。

ホストにメッセージを送信する

リクエストを出す前に、レビューのないホストに簡単なメッセージを送ってみるのも悪くありません。「このリスティングは新しいですか？」といった簡単な質問をしたり、リスティングの写真をもっと載せてほしいとお願いしたりしてみましょう。ホストの返答（そして返信の速さ）から、信頼できるホストかどうかを判断できます。

「興味のある日付が空いているか確認するためにメッセージを送ってみて、リストに答えられていない合理的な質問（食料品店への近さなど）を考えてみましょう」とu/lemonsqueezieeさんは最近のRedditのスレッドで提案した。

そして、素晴らしい滞在になった場合は、ホストに素晴らしいレビューを残してください。これは、ホストと、宿泊先を探している将来のゲストにとって有益であり、彼らがあなたと同じ立場に陥らないようにするためです。

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ジョーダン・カルホーンの肖像画ジョーダン・カルフーン編集長