• 問題を解決する

• 感情を共有する

• 権力を主張する

• 取引を行う

• ただ雑談してるだけ

あらゆる人が、あらゆるやり取りにおいて、フレームを使っています。（たとえそのフレームが「エレベーターがあなたの停留所に着くまで沈黙を埋めてください」であっても。）時には、やり取りに関わる全員が同じフレームを使っていることもあります。

• あなたと店員は両方とも取引をしながら、一言挨拶を交わしています。

• あなたとあなたの同僚は経営陣に対して不満を抱いています。

• あなたは演劇を観ているので、沈黙する観客としての役割を受け入れます。

二人が同じフレームを使っているからといって、必ずしもやり取りが楽しいとは限りません。時には、二人が同じネガティブなフレームを使っていることもあります。

• あなたとパートナーは、不満を言い合って怒鳴り合っています。

• 職場のライバルと陰口を言い合っています。

• 飛行機の座席のパートナーと肘掛けを巡って喧嘩しています。

相手が何をしようとしているのかは理解できますが、あなたはただそれをより一生懸命にやろうとしているだけです。

フレームが不一致になる仕組み

会話中の人々が異なるフレームを持っている場合、どちらの目標も達成するのが難しくなります。その目標が「条約を交渉する」であれ「パーティーで楽しむ」であれ、です。例えば：

• あなたは限られた予算で特定のプロジェクトのための実用的なアイデアをブレインストーミングしたいと考えていますが、同僚は新しいプロジェクトのための野心的なアイデアを考え出したいと考えています。

• あなたは、実際に好きな友達について噂話をしたいと思っていますが、あなたのパートナーは、あなたの友情における重大な欠陥だと考えている点に対処したいと考えています。

• あなたは友達と近況を報告したいのですが、彼は自分があなたよりも優れていることを証明したいと思っています。

• あなたは自分の考えを表現したいのですが、インターネットのコメント投稿者はあなたの文法を細かく指摘したがります。

• あなたは大統領としての立法議題を説明したいが、対立候補は安易な得点を稼ぎたいのだ。

• あなたは劇場で静かに座りたいのですが、コメディショーには観客参加型があり、俳優たちがあなたを舞台に引きずり込もうとしています。

• あなたは女性として何でもしたいのに、男性はあなたに言い寄りたがります。

両者が異なるフレームを持っている場合、どちらか一方が他方よりも成功する可能性はあるものの、会話の目的を達成するのは困難です。全員が同じフレームに入るまで、会話は生産的な方向に進みません。

レイモンはさらに多くの例を挙げています。明らかなフレームの違いから、前述のフレーム内の微妙な違いまで、実に多岐にわたります。これらすべてを読むことで、フレームの違いをより深く理解し、認識できるようになります。

フレーム差を解決する方法

同じ枠組みに入るには、まずその不一致に気づく必要があります。私もレイモンも、これをすぐに解決する方法はありません。しかし、あなたや会話の相手がイライラしていたり​​、時間を無駄にしているように見えたりしたら、注意深く観察してみてください。生産的な会話をしているように見えても、その会話の成果が何一つ実現していない時も、注意深く観察してみてください。そして、だんだんと満足感を失っている人間関係にも注意を払ってみてください。

また、会話の相手全員が誠意を持ってこの会話に臨んでいるかどうかも認識する必要があります。理想的には、全員が同じ枠組みの中にいることを望んでいます。一般的に、あなたは同じ「チーム」の一員であり、共通の目標を持っていると言えるでしょう。

このような場合、フレームが一致しないときは、相手のフレームを受け入れて採用するか、相手に自分のフレームを採用するよう依頼するか、両方のフレームで同時または順番に作業することに同意することができます。（仕事の会議でプロジェクトの計画を立てながら、少しおしゃべりもしているときは、2つのフレームを同時に共有していることになります。）

これは競争の枠組みの中でも有効です。例えば、フォートナイトをハックなしでプレイすることに同意したり、町議会でロバート議事規則に従うなどです。特に、どちらの側も考案していない外部のルールセットを見つけるのが効果的です。もし枠組みがずれてしまったら、その権威に訴えることができます。

でも、パートナーがあなたのフレームを合わせようが気にしないこともあります。会話は、たまたまあなたがそこにいるだけの、一人で行うものなのです。（例えば、誰かがあなたに怒りをぶつけたいだけだったり、不適切なアプローチをしてきたりする時などは、よくあることです。）時には、フレームを合わせようが気にしないのはあなた自身だと気づくこともあります。

このような悪意のあるケースでは、一旦関与を断ち、再編成し、より明確に定義された条件の下で再び関与することを検討するのが賢明です。長期的には、悪意のあるフレームの不一致をできる限り避けるように努めるべきです。避けられない場合は、その都度指摘するべきです。悪意のあるフレームは、明確に認識されると効果が低下します。

フレームを検証することは、自分のやり取りから精神的に一歩引いて、友人、同僚、上司、家族、敵と話すときに自分が何を達成しているのかを振り返るのに役立つ方法です。なぜ壁に頭をぶつけているような気分になるのかを理解するのに役立つでしょう。なぜなら、誰も壁ではないからです。ただ、二人が頭をぶつけ合っているだけです。私の経験からすると、理想的なやり取りとは言い難いものです。

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