採用担当者は、具体的な職務要件だけでなく、コミュニケーション能力やチームワークといった、すべての従業員が身につけるべき基本的な「ソフトスキル」も考慮し、最適な候補者を選ぶという難しい判断を下します。ここでは、誰もが身につけるべき10のスキルをご紹介します。

10. ライティングスキル

ライターや編集者でない人は、ライティング能力は仕事とは関係ないと思っているかもしれません。しかし、雇用主の51%は、コミュニケーションスキル（ライティングなど）は従業員の必須条件だと述べています。元マイクロソフトのエンジニアで、現在はDocuSignのエンジニアリング担当シニアディレクターを務めるマイク・ボロジン氏は、すべてのプログラマーにライティングスキルを磨くようアドバイスしています。明確にコミュニケーションをとったり、自分の考えを適切に表現したりできなければ、仕事で成功することはまずないでしょう。リモートワークの場合、メールやインスタントメッセージなどのテキストメッセージが上司や同僚との主なコミュニケーション手段となるため、ライティングスキルは特に重要です。これらの10のヒントでライティングスキルを向上させたり、比喩表現の周期表を確認したりしてみてください。

9. 言語コミュニケーションスキル

これは、ほぼすべての雇用主が求める良好なコミュニケーション能力の要件の一部であるライティングスキルと密接に関連しています。会議で明確な主張を述べる、つまらないプレゼンテーションを行わない、あるいは社内パーティーでただ楽しくおしゃべりするなど、職場でのコミュニケーション能力の向上は重要な役割の一つです。メッセージを素早く伝える必要がある場合は、BRIEFテクニックを思い出すか、コミュニケーションスキルを向上させるための10の方法をご覧ください。

8. 自信と自己主張

自信は、あるか無いかのどちらかのように思えるかもしれませんが、実は練習して伸ばせるものです。適度な自信がなければ、仕事もうまくこなせないでしょうし、ましてやキャリアアップなど到底無理でしょう。同様に、対立を避けすぎると、人生において足かせになってしまうこともあります。生産性を含め、人生のあらゆる側面を向上させるには、自己認識も必要です。もちろん、自信と傲慢さ、そして自己主張と攻撃性にも違いはありますが、行き過ぎない限り、これらのスキルは仕事の効率化に役立ちます。ここで自信を高める方法を学びましょう。あるいは、仕事ですぐに自信を高めたいなら、パワーポーズを試してみてください。

7. 時間管理

これは生産性の基盤の一つであり、仕事に不可欠なスキルであることは当然です。長年にわたり、私たちはここですべてを網羅するには多すぎるほどの時間管理のヒントを紹介してきましたが、仕事に特化したヒントをいくつかご紹介します。

• タスクの所要時間をより正確に見積もる方法

• 不規則なスケジュールで時間を管理する方法

• フリーランサーのための時間管理ガイド

• 生産性を高めるには、「良い時間」だけ働く

• 気づかないうちに犯している時間管理の3つの間違い

実は、生産性とは、タスクや時間の管理というよりも、エネルギーの管理の方が重要です。まあ、大体こんな感じでしょう。それから、マルチタスクはやめましょう。正しく行わない限り、仕事の効率は下がるどころか、むしろ時間を無駄にするだけです。

6. ネットワーキングスキル

雇用主は、仕事をするために人脈作りが必要だとは明言しないかもしれませんが、多くの人にとって、これは仕事で役立つスキルです（新しい仕事を見つけるためだけに必要というわけではありません）。例えば、仕事や業界のカンファレンスに参加する際、会場をうまく盛り上げることができれば、大きなメリットになります。新しい顧客を獲得したり、新しい人材を採用したり、仕事上のつながりを広げたりするのに役立ちます。ここでは、仕事上の人脈作りを強化する方法と、より有意義なつながりを築くための8つのヒントをご紹介します。

5. 基本的な技術スキル

テクノロジーを直接扱わない人や、プロフェッショナルなオフィス環境で働いていない人でも、基本的な技術スキルと知識は必要です。人事変更を行うために会社のウェブポータルを操作する方法（会社によっては、これは見た目よりも難しいです）、会社のコミュニケーションツール（Slackを使用しているか、テキストメッセージに依存しているか、独自のシステムであるかに関係なく）の使用方法、トラブルシューティングのヘルプが必要なときにITに連絡するためのコンピューターの動作原理と主要コンポーネントに関する基本事項などです。迅速かつ効率的にメールを送信するだけでも貴重なスキルです。GoogleのEric Sc​​hmidt氏は、効果的な人々の一番の習慣だと述べています。もちろん、技術スキルを増やせば増やすほど、仕事でできることが広がり、雇用される可能性も高まります。たとえば、HTMLとCSSを学習して、雇用主のウェブサイトやブログに貢献し始めることができます。ここでは、コンピューターを使用するすべての人が知っておくべき10のシンプルなことと、ギーク向けのより高度なことを紹介します。

4. 批判的思考と問題解決

私たちは皆、仕事で決断を下し、アイデアを評価し、新しいアイデアをブレインストーミングしなければなりません。多くの仕事の本質は、問題解決です。何を考えるかを知ることよりも、どのように考えるかを知ることの方がはるかに力になりますが、これらは努力して身につけるべきスキルです。批判的に考えるための思考力を鍛え、シャーロック・ホームズのような観察力を養い、6つの帽子思考法を用いて意思決定を行う方法を学びましょう。批判的思考力と創造的思考力を発揮すれば、職場で多くの尊敬を集め、より価値のある従業員になれるでしょう。

3. 交渉スキル

交渉スキルは給与交渉においてはもちろん重要ですが、仕事において優れた交渉スキルが役立つ場面は他にもあります。Monsterによると、優れた交渉力があれば、対立を解決し、チームにとってWin-Winの解決策を見つけることができるそうです。顧客やベンダーとの定期的な交渉、同僚とのシフト変更の交渉、在宅勤務や大規模プロジェクトの受任許可を得るための上司との交渉など、様々な場面で役立つでしょう。これらの5つのヒントを活用すれば、誰とでもよりスムーズに交渉できます。

2. チームでうまく働く能力

採用担当者は、エントリーレベルの職種であれ、より上級の職種であれ、候補者を評価する際に、企業文化への適合性とチームワーク能力の重要性を強調することがよくあります。完全に孤独な仕事という人はほとんどいません。私たちも、他人に頼りにされているのと同じくらい、他人に頼って仕事をしているのです。チームの一員であるという実感を持つだけで、仕事のモチベーションが上がります。効果的なチームは、コミュニケーションが円滑で、共通の目標を共有し、ユーモアの時間さえも作ります。他者と協力し、信頼関係を築き、批判にうまく対処するための7つのルールを守れるなら、あなたは成功への道を切り開くでしょう。

1. 共感と感情的知性

共感は、職場でも家庭でも最も重要なスキルです。他者に共感することで、周囲の人々、顧客のニーズ、他者のモチベーションを高める方法、他者との衝突への対処方法などをより深く理解できるようになります。知識と理解の違いは、共感です。相手の話を真摯に聞き、相手の視点に立って物事を見る練習をすることで、共感力を高めることができます。

イラストはニック・クリスクオロ。

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