Windows はシステムの動作を低下させる可能性のあるデジタルの埃や汚れを蓄積する傾向があり、オペレーティング システムを再インストールすることは、システムのあらゆる問題に対する万能の解決策となります。

新しいバージョンのWindowsには、個人ファイルを保持しながらアプリを削除し、Windowsを再インストールできる便利なリフレッシュオプションが搭載されています。これにより、時間のかかるバックアップと復元が不要になり、OSの再インストール後にデバイスを再設定する必要もなくなります。ただし、必ずしもうまくいくとは限りません。

皮肉なことに、Windowsのリフレッシュを強いられる原因の多くは、リフレッシュ自体が機能しない原因にもなります。最近、デスクトップの定期的なリフレッシュを試みているときにまさにこの状況に遭遇しましたが、私だけではないようです。「PCのリセット中に問題が発生しました。変更は行われませんでした」という煩わしいエラーメッセージは、多くのフォーラムやRedditのスレッドでよく見られるようです。

試行錯誤の末、ようやく自分に合った解決策を見つけましたが、そこに落とし穴があります。「PC をリセット中に問題が発生しました」というエラーメッセージの原因は多岐にわたり、それぞれに解決策はありますが、どれも万能ではありません。最適な解決策が見つかるまで、複数の方法を試す必要があるかもしれません。そのプロセスを支援するために、インターネット上で様々な有効な解決策を徹底的に調べ、ここにまとめてみました。少しでもお役に立てれば幸いです。

ただし、それらに入る前に、以下の回復オプションを試す前に、重要なファイルをバックアップすることを強くお勧めします。Windowsのリフレッシュによって個人ファイルの一部は保存できますが、何か問題が発生してすべてを削除してWindowsを最初からインストールしなければならない場合に備えて、他の場所にファイルをバックアップしておくことをお勧めします。

コマンドプロンプトを使用してWindowsのリフレッシュを修正する

コマンドプロンプトを使って「PCを初期状態に戻す際の問題」エラーを修正する方法は実際には複数あります。まずは最初の方法から始めて、うまくいく方法が見つかるまで下の方まで試してみましょう。

以下にリストされている各コマンドを実行するには、 まずスタートメニューを開き、検索バーに「コマンドプロンプト」と入力します。コマンドプロンプトアイコンを右クリックし、 「管理者として実行」を選択します。コマンドプロンプトが開いたら、以下のコマンドを試してください。

方法1:

コマンドプロンプトで次のように入力します。

1. sfc /scannow

2. Enterキーを押してスキャンを実行します。完了するまでお待ちください。完了したら、コマンドプロンプトを閉じてください。

3. PCを再起動し、リフレッシュプロセスをもう一度試してください。うまくいけば素晴らしいです！うまくいかない場合は、次のコマンドセットに進んでください。

方法2:

次のコマンドを 1 つずつ入力し、入力後に Enter キーを押します。

1. cd %windir%\system32\config

2. ren system system.001

3. ren software software.001

4. デバイスを再起動し、Windowsのリセット/リフレッシュを試してください。それでも問題が解決しない場合は、次のコマンドセットをお試しください。

方法3:

ここでも、各コマンドを 1 つずつ使用します。

1. reagentc/disable

2. reagentc/enable

3. デバイスを再起動し、Windows のリセット/リフレッシュをもう一度お試しください。それでも問題が解決しない場合は、他の解決策に進む前に、もう1つ試せるコマンドがあります。

方法4:

• タイプwmic logicaldisk get deviceid,volumename,description

• PCの様々なドライブの一覧が表示されます。WindowsがインストールされているPCのドライブ文字を入力してください（わからない場合は、コマンドdir [letter] （例えばCドライブの場合はdir C）を実行して、ドライブのディレクトリを確認してください。ディレクトリの1つに「Windows」が表示されるはずです。次のコマンドでそのドライブを使用してください）。

• sfc /scannow /offbootdir=[letter]:\ /offwindir=[letter]:\Windows(例: sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows)

• 最後にもう一度デバイスを再起動し、リセット/リフレッシュをもう一度試してください。

システムの復元またはWindowsインストールメディアを使用する

すべてのシステム コマンドを試した場合 (またはそのルートを実行せずに先に進んだ場合)、次の一連の解決策が役に立つはずです。

システムの復元

以前に復元ポイントまたはWindowsバックアップを作成している場合は、システムの復元を使用して以前のシステムイメージにロールバックし、Windowsのリフレッシュを試すことができます。コントロールパネル > システムとセキュリティ > システム > システムの保護に進みます。「システムの復元」がクリックできる場合は、有効な復元ポイントがあります。それをクリックし、画面の指示に従って復元を完了してください。グレー表示されている場合は、このオプションは使用できません。ただし、これはすべてのバージョンのWindowsで利用できるわけではないことに注意してください。

インストールメディア（USB/DVD）を使用する

このガイドに従って、WindowsインストールディスクまたはUSBドライブを作成してください。指示に従って、リセット/リフレッシュ、またはクリーンインストールのいずれかを選択できるところまで進みます。まずはリセット/リフレッシュのオプションを試してください。

参考までに、上記の方法はどれも私の問題には効果がなかったので、この方法で問題を解決しました。上記の方法の方が時間がかからないので、まずは上記の方法を試すことをお勧めします。ただし、この最終手順を行ってもリセット/リフレッシュのオプションが機能しない場合は、上記のリンク先のガイドに従って、インストールメディアを使用してWindowsのクリーンインストールを行い、最初からやり直すしかありません。