いつかはこうなると思っていました。ついに誰かが私の新しいクレジットカードを偽造し、地元のガソリンスタンドで実際に購入しようとしているという警告を受け取りました。なぜ私がこの重要な通知を見逃すところだったのか、簡単に説明します（今後同じ問題に悩まされないために！）。

私のメールフィルタリング設定の背景

クレジットスコア、支払い期限、送金完了、新しいオファーなど、金融関連のメールがかなり届きます。少し圧倒されてしまうので、Gmailの受信トレイからすべてフィルタリングして削除しています。実際、銀行やクレジットカード会社から届く情報に基づいて行動する必要はほとんどありません。

アカウントのセキュリティの観点から見ると、これは奇妙に聞こえるかもしれません。なぜなら、ほとんどの人は、誰かが自分のお金にアクセスしようとした瞬間に知りたいと思うでしょうから。聞いてください。私はすべての銀行口座とクレジットカードに、推測不可能な独自のパスワードを設定し、2段階認証で二重に保護しています。この認証では、新しいログインを確認するために携帯電話に物理的にアクセスする必要があります。このような設定にして以来、誰かが私のアカウントに不正アクセスしたという問題は一度もありませんでした。（幸運を祈ります。）

また、もしかしたら愚かだったのかもしれませんが、クレジットカード会社が私のカードに不正利用の疑いがある場合、見逃しにくい電話かテキストメッセージで通知してくれるだろうと思っていました。以前クレジットカードが不正利用された時も、実際にそうだったのを覚えています。それに、今のカードは最高級のカードの一つなので、これで安心だと思っていました。

代わりに、不正請求に関するメールが1通届きました。しかも、そのメールと他のメールは、普段はチェックしないGmailのラベルに振り分けられていたので、その日に「ファイナンス」ラベルの未読メッセージを削除しておいて本当に良かったと思っています。メールを見て、請求が偽物であることを確認して、カード発行会社の不正利用対策部門に「新しいカードを発行してもらえますか？」と問い合わせました。

メールに気づかなかったら、いずれあの電話やテキストメッセージを受け取っていた可能性は確かにあります。その時までに、他にどんな請求内容を調べて反論しなければならなかったかは誰にも分かりません。これは少々面倒な作業です。しかし、この状況を改善する方法があります。それは、詐欺警告をメールで無視できないほど目立たせることです。

詐欺警告を見逃さないようにメールフィルターを設定しましょう

メールにフィルターを使っていないなら、今すぐ始める絶好の機会です。どの銀行をご利用か分からないので、具体的なアドバイスはできませんが、いくつかアイデアをご紹介します。

• 銀行からのすべてのメッセージを特別なフォルダーにフィルター処理して、受信トレイで失われないようにします (ドメイン名を入力できない場合は、「送信元」のフィルターとして *@yourbankname.com を入力する必要がある場合があります)。
  

• 銀行の特別な詐欺警告サービスからのすべてのメッセージをフィルタリングします。これらのサービスには、特別なメール アドレスやサブドメインが含まれている場合があり、メールの本文にサービスの完全な名前だけが含まれていることもあります。

• 銀行名や「詐欺」という単語など、特定のフレーズのセットでフィルタリングします。

• 銀行からの重要なメッセージに表示される可能性のあるクレジットカード番号の最後の 4 桁をフィルタリングします。

銀行からの古いメールを検索して、既に対応済みの詐欺通知がないか確認することもできます。もしあれば、そのメールと銀行から送られてくる他のメールとの違いとなる特徴を探し、それらに基づいてフィルタリングしてください。

フィルターを設定する際は、具体的に設定しましょう。銀行を装ったフィッシングメールを誤って受信してしまう事態を避けるためです。お使いのメールサービスがスパム対策に優れている場合は問題ありませんが、不安な場合は、「銀行名」と「詐欺」を含む件名だけをフィルタリングするのではなく、銀行のドメインから送信され、「詐欺」という単語を含むメールのみをフィルタリングする複合フィルターを設定することをお勧めします。

すでに金融関連のメールを何らかの方法でフィルタリングしている場合は、特定の詐欺関連のメッセージにフラグを付けたり、スターを付けたり、その他の方法で強調表示したりする追加のフィルターを設定することもできます。これは私の状況です。Gmailでは、「金融」ラベルの下に特別なサブラベルを設定し、次のような設定を作成しました（クレジットカードの特別な詐欺警告サブドメインに基づいています）。

次に、受信トレイで見逃しにくいように、ラベルをきれいな明るい赤色に設定しました。

Outlook を使用している場合は、アプリの「ルール」機能の詳細オプションを使用して、次のようにフラグを設定すると思います。

メールフィルターの設定方法は自由ですが、専用のフォルダやラベル、そしてサービスで利用可能なフラグやスター機能などを活用して、目立たせる工夫をすることをお勧めします。こうしたメッセージを見る機会は滅多にないので、煩わしく感じさせるのはそれほど大きな問題ではありません。そして、いざ対処が必要になった時には、きっと気づくはずです。信じてください。