理想的な世界では、Windows ノートパソコンやデスクトップに何の問題も起きません。しかし、ご存知の通り、太陽はいつも輝いているわけではなく、お気に入りのスポーツチームがいつも勝つわけでもなく、PC に時々問題が発生することもあります。そんな時のために、Microsoft は Windows 回復環境（略して WinRE）と呼ばれるトラブルシューティング ツール スイートを提供しており、ご自身で問題を解決できるようにしています。

WinREについてあまりよく知らない方もいるかもしれません。これは良い兆候です。おそらく、最近コンピューターがほぼ問題なく動作していることを意味します。しかし、現在問題が発生している場合でも、将来に備えて準備しておきたい場合でも、これらのユーティリティが提供するオプションについて知っておく価値はあります。

まず第一に、WinREはPCが正常に起動しない問題を解決する方法です。コンピューターが正常に起動しない場合、自動的に表示されることもあります。Windowsシステムに組み込まれているため、ダウンロードやインストールは不要です。Windows設定のリセットオプションに加えて、WinREを使用してWindowsをリセットし、元の状態に戻すこともできます。

通常通りWindowsを起動できる場合は、「設定」を開き、「システム」>「回復」>「今すぐ再起動」を選択してWindows回復環境を起動できます。起動できない場合は、WinREが自動的に表示されることがあります。ほとんどのシステムは、起動に2、3回失敗するとユーティリティが起動するように設定されているはずです。

あるいは、起動中にWindowsではなくWinREを起動するためのキーがあります。キーがわからない場合は、PCに付属のマニュアルを確認するか、コンピューターのメーカーとモデルをオンラインで検索してください。例えば、一部のAsusコンピューターではF12キー、一部のDellコンピューターではWindowsキーです。

Windows 回復環境のすべてのオプション（およびその動作）

デバイスを使用する

最初に表示されるオプションでは、ハードドライブではなくUSBドライブまたはDVDから起動できます。PCが正常に起動しない場合は、このオプションが必要になる場合があります。そこから、さらにトラブルシューティングを行ったり、Windowsを再インストールしたりできます。起動用のUSBドライブまたはDVDを作成する必要がある場合は、Microsoftのガイドをご覧ください。

「デバイスの使用」や、PCの電源を切るかWindowsに戻るかのオプションの横に、「トラブルシューティング」という項目があります。これを選択すると、さらに詳しいオプションが表示されます。

このPCをリセットする

これは「トラブルシューティング」の最初のオプションです。リセットを選択すると、Windowsが元の設定にリセットされ、これまで発生していた問題が解決されるはずです。その過程で、個人ファイルとプログラムもすべて消去するかどうかを尋ねられます。消去するとリセットはより包括的になりますが、後ですべてのデータを元に戻す必要があるため、事前に安全な場所にバックアップしておいてください。

デバイスの使用やこの PC をリセットすることが必要な解決策ではない場合は、詳細オプションを選択して、Windows 回復環境をさらに詳しく調べることができます。

スタートアップ修復

このオプションを選択すると、Windowsは起動に関連する一般的な問題のいくつかを、ユーザーからの追加の入力なしに自動的に修正しようとします。起動プロセスを制御する主要なファイル、レジストリファイル、およびドライバーがチェックされます。うまくいけば、数分以内に通常のWindows環境に戻ることができます。

スタートアップ設定

これにより、通常の方法でWindowsを起動する代わりに、いくつかの代替手段が提供されます。例えば、構成ファイルとドライバを可能な限り少なくしてオペレーティングシステムをロードする、従来のセーフモードなどです。フル機能のWindowsではなく、簡素化されたバージョンのWindowsを起動することで、問題を回避し、マルウェアを削除するなど、問題のトラブルシューティングをさらに進めることができる場合があります。

コマンドプロンプト

テキストベースのコマンドプロンプトウィンドウが開きます。これはMS-DOS時代を彷彿とさせます。非常にシンプルなため、Windowsを起動できない場合でもコマンドプロンプトを使用できる可能性があります。例えば、ファイルコマンドや詳細な診断チェックなどです。コマンドプロンプトの詳細については、Microsoftのガイドをご覧ください。

アップデートをアンインストールする

Windowsのアップデートによって、お使いのシステム（そしておそらく他の多くのシステム）に問題が発生することがあります。このオプションを使用すると、最近オペレーティングシステムに適用されたアップデートを確認し、必要に応じて削除することができます。これにより、Windowsを通常通り起動できるようになる場合があります。

UEFIファームウェア設定

ここでは、Windows の基盤となる UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) ソフトウェア（現在では BIOS に代わるものです）に変更を加えることができます。ハードドライブや周辺機器の状態を確認したり、コンピューターが基本的なレベルで動作していることを確認したりできます。UEFI に関するより詳細なガイドはこちらでご覧いただけます。

システムの復元

システムの復元は、Windowsを過去の時点にロールバックし、現在のPCの不具合の原因となっている変更をすべて元に戻すことを目的とします（例えば、最近追加したアプリをアンインストールします）。これらの復元ポイントはWindowsによって自動的に作成されるはずで、どのくらい前の状態に戻したいかに応じて、リストから1つを選択するように求められます。