Uberのようなライドシェアアプリは、その利便性とユーザーフレンドリーなインターフェースにもかかわらず、依然として一定の安全リスクを伴います。Uberが初めて発表した公共安全報告書によると、昨年、米国では乗車中に3,045件の性的暴行が報告されました。これは、2017年の2,936件からわずかに増加しています。

これらの数字はUberの乗車件数全体のごく一部に過ぎないかもしれないが（同社は2017年から2018年の間に米国で23億回乗車されたと報告している）、合計6,000件近くの性的暴行の報告数は憂慮すべきものである。また、この統計には米国以外でのUber乗車の件数は含まれていない。

「数字は衝撃的で、受け入れがたいものです」と、ウーバーの最高法務責任者であるトニー・ウェスト氏は先週、ニューヨーク・タイムズ紙に語った。「ウーバーは、それがサービスを提供する社会を反映したものであるということを、この数字は物語っています。」

Uber は最近、緊急時に知っておくべきいくつかの安全機能に加えて、運転手のより徹底した身元調査を組み込むなど、安全対策を改善するためのいくつかの取り組みを開始しました。

Uberの安全機能の使い方

例えば、乗車が突然一定時間停止した場合、Uberはドライバーと乗客の両方に対して「ライドチェック」を開始することがあります。「この技術は、乗客とドライバーに積極的に連絡を取り、すべてが正常かどうかを確認します。また、アプリは必要に応じて支援を求めるためのツールを提供します」とUberの安全報告書には記載されています。

乗客の方の場合、Uberの通知をアプリ画面に表示するように設定している場合は、このメッセージがプロンプトとして表示されます。設定されていない場合は、乗車中の「乗車状況を共有」オプションの下に表示されます。ここから、アプリ内で911に電話（電話またはテキストメッセージで、位置情報が911のディスパッチャーに送信されます）、Uberのセーフティラインへの連絡、事故の報告、または乗車状況を友人と共有することができます。

このプロンプトが表示されない場合、またはすぐに誰かに連絡する必要がある場合は、乗車中に「セーフティツールキット」からこれらの機能のほとんどにアクセスできます。「セーフティツールキット」は乗車マップ上に青い盾として表示されます。ここでは、Uberのオンライン「セーフティセンター」へのリンク（ポリシーの詳細を確認できます）、友人や家族と位置情報や乗車状況を共有するオプション、アプリ内で911に通報するオプションなど、より限定されたオプションが見つかります。

安全を保つためのその他の戦術

Uberのツール以外にも、ライドシェアアプリを利用する際には、ドライバーと乗客の両方が、他の一般的な安全対策を実践することが重要です。言うまでもありませんが、目の前に現れた車のナンバープレート、メーカー、モデル、色を必ず確認してください。車に乗る前にドライバーの名前、乗車する人、そして目的地を尋ねるのも良いでしょう。Uber Poolに参加している場合は、乗車前に他の乗客を確認することもできます。アプリでは、乗車予定の乗車画面の下部までスクロールすると、同乗する可能性のある乗客の名前を確認できます。

Uberのメッセージングプラットフォームを通じて、常に連絡を取り合うことができます。このプラットフォームでは、あなたとドライバーのプライバシー保護のため、匿名化された電話番号を使用しています。さらに安全を確保したい場合は、Uberの安全ツールキットを使用して、乗車開始時から位置情報を共有することもできます。「信頼できる連絡先」に人を追加すると、最大5人まで指定した人に乗車状況を送信できます。