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バタフライキーボードが壊れたMacBookを購入した場合、補償を受けられる可能性があります。
この手は「このクソキーボードはクソだ」と入力している。 写真提供：Angelika Smile - Shutterstock
目次
MacBookは、業界最高峰のキーボードを搭載していることで知られています。しかし、2015年から2019年にかけて、Appleはバタフライキーボードでノートパソコンに「革命」をもたらしました。バタフライキーボードはキーストロークが短く、故障しやすい（あるいは故障する運命にある）キーボードです。キーの固着や二度押しが多くのユーザーを悩ませたため、 Appleは最終的にこのデザインを完全に廃止しました。しかし、Appleは設計ミスから逃れることはできません。むしろ、あなたの苦痛と苦しみに対して、Appleはあなたに金銭的な賠償を請求するかもしれません。
Apple のバタフライキーボードはどうなったのでしょうか?
Appleのバタフライキーボードは最初から大失敗だったが、同社は決して欠点を認めようとしなかった。AppleがこのデザインをMacBook、MacBook Air、MacBook Proの全製品に採用した直後、ユーザーから不満の声が上がり始めた。それも当然だ。キーボードのキーストロークの狭さは賛否両論だった（個人的にはずっと気に入っていたが）。しかし、そのデザインはパンくずや埃、ゴミが詰まりやすく、キー一つ一つが時限爆弾のように機能していた。快適にキーを打っていたのに、ある日突然、Eキーがダブルプレスの問題で「EE」キーに変わってしまう。他のキーが「引っ掛かり」始め、物議を醸すタイピング体験が実際には維持できなくなるかもしれない。
Appleは時間をかけてデザインの調整を試み、バタフライスイッチへのゴミの侵入を防ぐ膜を実装しましたが、この変更ではデザインの根本的な欠陥は修正できませんでした。最終的にAppleは敗北を認め、2019年モデルの16インチMacBook Proではより馴染みのあるキーボードデザインに戻りました。その後すぐにAppleは他の製品ラインアップでもバタフライキーボードを廃止しましたが、新規の顧客はそれを知ることはありませんでした。
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しかし、これらの製品を購入した私たちにとって、トラウマは未だに消えていません。Appleはキーボード修理プログラムを開始し、キーボードの無償修理を申し出ていますが、それは問題の一時的な解決に過ぎません。修理によってデザインが変わるわけではないので、将来同じような問題に直面する可能性は高いです。もしそうなったとしても残念です。なぜなら、このプログラムの保証期間は購入日から4年間だけだからです。
この状況は完全にデタラメで、法もそれを承知しています。7つの州が、キーボードをめぐってAppleを相手取り集団訴訟を起こし、Appleが欠陥製品を故意に顧客に販売したと主張しています。Appleは不正行為を認めていませんが、 5000万ドルの支払いに同意しました。そして、もしあなたが適切な条件を満たせば、その5000万ドルの一部を受け取ることができるかもしれません。
Appleキーボードをお金にする方法
残念ながら、この訴訟の対象範囲は極めて限定的です。まず、賠償金は、対象となるMacBookをカリフォルニア州、フロリダ州、イリノイ州、ミシガン州、ニュージャージー州、ニューヨーク州、またはワシントン州で購入した被害者にのみ適用されます。これらの7州のいずれかで購入していない場合は、残念ながら訴訟を起こすことはできません。
もちろん、対象となるMacBook、MacBook Air、またはMacBook Proにはバタフライキーボードが搭載されている必要があります。ただし、これは2015年から2019年に発売されたほとんどのMacBookに当てはまります。さらに、バタフライキーボードをApple認定修理店で修理した場合も、この資格は得られません。サードパーティの技術者に修理を依頼した場合、補償は受けられません。AppleがMagic Keyboard搭載のMacBookを修理した場合も、対象外となります。
これまでのところどう思いますか?
すべての条件を満たしている場合は、おめでとうございます！補償を受けることができます。金額は修理の程度によって異なります。特定のキーキャップのみを交換した場合は50ドル、バタフライキーボード全体を交換した場合は125ドルです。Appleがバタフライキーボードを複数回交換した場合は、395ドルの補償となります。
規約によると、資格要件を満たしている場合は直接連絡が来るはずです。ただし、状況は人によって異なる可能性があります。私は書類上はすべての要件を満たしていますが、和解についてまだ誰からも連絡がありません。もしあなたも同じ状況であれば、keyboardsettlement.comで和解をまとめた法律事務所にすぐに連絡できるようになるでしょう。ただし、このサイトは現在開発中のようです。
新しいMacに50ドル、125ドル、あるいは395ドルを費やすかどうかはあなた次第です。お金を節約して、できるだけ長くMacを使い続けたいなら、バタフライキーボードを修理するための方法がいくつかあります。
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ジェイク・ピーターソン シニア技術編集者
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