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メールを確実に届けるために実行できる操作や避けるべきフレーズがいくつかあります。
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目次
送信したメールはすべてじっくり読む価値があり、受信者の迷惑メールフォルダに決して振り分けるべきではないと分かっていても、実際には迷惑メールフォルダに入ってしまうメールがいくつかある可能性は十分にあります。また、気づかないうちに、メッセージが意図した宛先に届かない可能性を高めている行動も存在します。しかし、メール配信、ニュースレター、売り込みにおいて危険信号となる言葉やフレーズについて触れる前に、アカウントを強化してメールの到達率を高める方法をいくつかご紹介します。
まず、購読者リストを使用している場合は、エンゲージメントの低い購読者を定期的に削除し、最もエンゲージメントの高い購読者だけを残す必要があります。デジタルマーケティングおよびセールスプラットフォームであるActive Campaignによると、開封率が低いと送信者の評判が悪くなり、メールサービスプロバイダー間でのアカウントの影響力が低下します。リストに一斉送信する場合は、メールに購読解除ボタンも必ず含めてください。Hubspotによると、このボタンがないと、スパムメールとして扱われてしまう可能性が高いそうです。
各メールが受信者に宛てられているか確認しましょう。「Dear friend（親愛なる友人）」や「Dear」といった単語だけを含むものは危険ですが、受信者の名前を含むようにコード化されたものはそれほど危険ではありません。まずはテストメールを送信し、使用しているすべてのコードが実際に機能することを確認してください。また、大文字や不要な感嘆符はスパム検出ソフトによって即座に検出されるため、使用しないでください。最後に、送信元メールアドレスは必ず認証済みであることを確認してください。新しいメールアドレスや、ご自身で認証されていないメールアドレスは使用しないでください。
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スパムの引き金となる言葉をメールで避ける
今すぐスパムフォルダを確認してみてください。懸賞、ペニス増大、UPSの配達失敗といった件名の、明らかに偽のフィッシングメールが含まれている可能性があります。これらのメールは、未確認のメールアドレスや開封率の低いアドレスから送信されただけでなく、件名や本文に使用されている単語もスパムとして分類される可能性があります。Active Campaignによると、信頼できるメールであっても、スパムの引き金となる単語が1つか2つ含まれているだけでは、スパムとして分類される可能性は低いようです。しかし、上記のようなリスク要因と合わせて、スパムとして分類される単語が多すぎると、スパムとして分類される可能性が高くなります。避けるべき単語をいくつかご紹介します。
これまでのところどう思いますか?
「#1」や「100%無料」などの数字
「追加収入」「余分な現金を稼ぐ」「経済的自由」「自分の上司になる」など、簡単に金儲けできる詐欺に関連する言葉
「現金ボーナス」「1ドルあたりのセント」「大金」などお金に関連するフレーズ
「悪い信用をなくす」や「借金を一本化する」など
「無料ギフト」「無料情報」「無料投資」など、「無料」のもの
「Giveaway」などの言葉は、何かが「無料」であることを示唆するために使用される
「一生に一度」や「奇跡」のように、何かが本当に素晴らしいことを意味する言葉
「今すぐ行動してください」や「…に関する重要な情報」など、緊急性やプレッシャーを感じさせるフレーズ
「あなたは勝者です」「あなたは選ばれました」など、特別な機会を得ていると思わせるような言葉
「親愛なる友人」など、相手を特定しない挨拶
基本的に、メッセージの文脈に合わない金融用語（「隠れた手数料なし」や「購入不要」など）
「これはジャンクメールではない」または「これはスパムではない」という保証
「パスワード」や「社会保障番号」という言葉
バリウムやバイアグラのような有名ブランドの薬、あるいは「減量」のような一般的な医学用語
繰り返しになりますが、これらの言葉がメールの内容の文脈に合致し、メッセージの残りの部分が妥当であれば、スパムとして分類されることはないかもしれません。しかし、あなたが言いたいことや宣伝していることを裏付けるものがほとんどない「親愛なる友人へ」メールを送信した場合、効果が期待できません。
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ジョーダン・カルフーン 編集長
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